Sürat Kargo: Aydın Zeybek Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo ve Açıklama İsteği

Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünün kargosu 21.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip mesajlarında gönderimin dağıtıma çıktığı ve teslim edilmediği için şubede beklediği görülmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Gelen SMS’lerde 16282291939816 takip numaralı kargomun şubeden alınabileceği yazmasına rağmen, kargom teslim edilmedi ve sürece ilişkin hiçbir biçimde muhatap bulamıyorum. Ne şubeden ne de genel anlamda firmadan tatmin edici bir geri dönüş almadım; bu sebeple mağdur oluyorum.

Ürünün vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini ve teslimatın neden yapılmadığı konusunda açık, anlaşılır bir bilgi verilmesini istiyorum.