Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor N11 üzerinden 2 Ekim tarihinde “Yayla Ekşi Mix” adlı ürünün 4 adetini yaklaşık 150 TL tutarında, 100 TL indirim kodu kullanarak satın aldım. Ödeme kredi kartı ile alındı, sistemde kargo takip hâlâ “taşıma halinde” görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Ka…
Apple sistemine kayıtlı kredi kartımdan, 12 Eylül tarihinde “AI Chatbot Agent” isimli uygulama için 3.500 TL tutarında ödeme çekildi. Bu uygulamayı küçük kızım yanlışlıkla indirmiş, uygulama hiç kullanılmamıştır. Durumu fark eder etmez Apple Support üzerinden…
5 Ekim 2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden 20312057959 numaralı siparişimi oluşturarak bir tişörtü 1.790 TL’ye, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.879 TL ödeyerek satın aldım. Buna karşın siparişim 13 Ekim’de stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edi…
Yanıt bekliyor Samsun Piazza Avm’deki Nike mağazasından Mayıs ayında Nike Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece gündelik ve normal kullanımda kullandım, herhangi bir zorlayıcı durumda giymedim. Buna karşın yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının bazı kısımla…
Papara bireysel hesabım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 117-127 bin tl tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde kullanıcı sözleşmesi gereği hesabımın kapatıldığına dair bir hata ekranı dışında h…
Yanıt bekliyor 09.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden, kurulumun tamamen ücretsiz olduğu özellikle belirtilerek aylık 649,50 TL bedelle ev interneti aboneliği başlattım. Bu sözleşmeye bağlı olarak tarafıma 1033554773 ana üyelik numarası, 72990757 numaralı ev interneti hizm…
Yanıt bekliyor Pull & Bear Meydan AVM mağazasından 07700501800040 ürün kodlu bir mont satın aldım. Bu montun su geçirmemesi gerekirken, yalnızca yaklaşık 15 dakikalık normal bir yağmurda mont tamamen su aldı ve iç kısmı da ıslandı. Su geçirmez diye alınan bir üründen böyle…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 4 adet çiçek vazosu sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak kargom 12 Ekim’den beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda ve SMS bilgilendirmelerinde iki gündür kargo…
Trendyol’da teknofamily mağazası olarak drone satışı yapıyorum. Müşteriden inceleme için bir ürün geldi ve sistem üzerinden bu inceleme süresi 24 gün olarak tanımlandı. Biz de bu süreye güvenerek ürünü, sorunun müşteriden mi yoksa ürün kaynaklı mı olduğunun t…
Apple üzerinden Instagram mavi tik aboneliğini 9 Ekim tarihinde 1 aylık ücretsiz deneme olarak başlattım. Ücretsiz deneme süresi sonunda aboneliğimi iptal etmeme rağmen, abonelik hâlâ aktifmiş gibi kredi kartımdan 200 TL çekildi. Ücretsiz deneme olarak sunula…
Yanıt bekliyor Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO mağazasından bir adet Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük hayatta, haftada 2–3 gün olacak şekilde normal kullanımda giydim. Kısa süre içinde ayakkabının arka kısmının iç tarafında yırtılma meyd…
Samsung’dan 11 Eylül 2026 tarihinde Erzurum Samsung mağazasından 65QN80H model televizyon satın aldım, ürün bedeli olan 81.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 36 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşme…
N11 üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 9 Ekim tarihinde 15 kilo kedi maması sipariş ettim. Siparişe ait kargo, barkod numarası 2755417004155 olan gönderi, kargo takip ekranında az önce “kayıp” olarak görünmeye başladı. Buna karşın tarafıma hiçbir bilgi…
3 Ekim 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Juicy Couture X Bershka koleksiyonundan bir ürün siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimat tarihi uygulamada 12 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kar…
Yanıt bekliyor 9 Eylül 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesinden bir adet Karcher marka şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana süpürge tam şarjlı olmasına rağmen en fazla yaklaşık 3 dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Nor…
Yanıt bekliyor Us Polo marka, su geçirmeme özelliği olduğu belirtilen bir sırt çantasını okullar açıldığından bu yana kullanıyorum. Ancak yağmurlu havalarda çantanın su geçirdiğini farkına vardım. Daha önceki hafif yağmurda da aynı sorunu yaşamıştım, bugün yağan yağmurda is…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’nın yaklaşık 1 yıl önce tarafıma verdiği 1.000 TL limitli Bonus Classic Troy kısıtlı kartla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu kartı verirken bunun deneme amaçlı ve ücretsiz bir kart olduğu, asıl karta geçiş yapmam durumunda yıl…
Yanıt bekliyor 10 Ekim’de Trendyol üzerinden Serstil ev tekstil Sivas satıcısından 2 gri ve 1 kahve renk olmak üzere toplam 3 adet 70X40X30 hurç/kutu siparişi oluşturdum. Siparişten önce satıcıya Trendyol mesaj üzerinden yazıp özellikle farklı renk veya kusurlu, alakasız mo…
Yanıt bekliyor Adidas Söke Novada mağazasından 08.30.2026 tarihinde çocuğum için 3.761 TL ödeyerek aldığım Adidas marka çocuk spor ayakkabısında kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının ön kısmında iplik atmaları ve aşınmalar oluştu. Ayakkabı sadece okulda,…
Türk Telekom mobil hattımdan bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden art arda 7 kez 420 TL tutarında işlem yansıtıldığını farkına vardım. Herhangi bir abonelik satın almadığım, uygulama içi ödeme yapmadığım ve bu işlemlerle ilgili bana SMS veya bilgilendirme…