Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
2021 yılında satın almış olduğum, 10 yıl motor garantili, Wi-Fi özellikli Vestel buzdolabım yaklaşık 1 ay kadar önce soğutmamaya başladı. Vestel yetkili teknik servis ile iletişim kurdum, motor kartının değişeceği söylendi ve parça değişimi ile işçilik için 9…
05.10.2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden anneme 2 adet siyah “Üç İplik Şardonlu Cepli Rahat Kalıp Eşofman Altı” (l beden) ve 2 adet 2’li çorap seti satın aldım. 3357274639613864 numaralı siparişim teslim edildikten sonra, bedenleri yanlış seçtiğimizi f…
14.10.2026 tarihinde Trendyol GO platformu üzerinden Getir Büyük mağazasından 11711035373 numaralı, toplam 339,42 TL tutarında 11 ürün içeren bir market siparişi oluşturdum. Bu sipariş bana hiçbir biçimde teslim edilmemiştir. O gün adresime herhangi bir kurye…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 7 ay önce Bursa’daki SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Kışa hazırlık amacıyla, su geçirmeyen bir model olduğu için tercih etmiştim. Ancak ayakkabıyı en fazla üç kez giymeme rağmen, topuk kısmının iç tarafları kısa sür…
Yanıt bekliyor 10 Ekim tarihinde Amazon.com web sitesi üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü geldiğinde siparişlerimin yanında “potansiyel teslimat hatası” şeklinde bir açıklama gördüm. Büyük uğraşlar sonucu müşteri hi…
Yanıt bekliyor Tod TV üzerinden 17.08.2026 başlangıç tarihli 5.508 TL bedelli yıllık maç paketi satın aldım. Üyelik numaram 33216378’dir. İnternet hızım yüksek olmasına ve Netflix, Youtube.com gibi platformlarda 4K içerik izlerken hiçbir donma yaşamamama rağmen, Tod TV’de 1…
Yanıt bekliyor Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden beın Connect platformunu almak isterken, sistem beni otomatik olarak tod TV’ye yönlendirdi. Sadece 1 aylık paket satın almak isterken, onayım olmadan yıllık paket ücreti hesabımdan çekildi. Bu durum nedeniyle kendimi ka…
Yanıt bekliyor SuperStep’ten 24 Ağustos 2025 tarihinde Eastpak Padded Pak’R unisex lacivert sırt çantasını satın aldım. Model olarak gerçekten çok beğendiğim, özelliklerinde özellikle “su geçirmez” olduğu belirtilen bu çantayı, iş koşulları gereği pratik ve korunaklı olsun…
15.10.2026 tarihinde saat 18:18’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişe ilişkin ciddi bir mağdur oldum. Siparişim teslim edilmeden, saat 21:00’de uygulamadan teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ne güvenlik arandı ne de bana herhangi bir şekilde sipariş…
Yanıt bekliyor 10 Ekim Cumartesi günü uzun zamandır üyesi olduğum Tod TV platformunda Süper Lig maçını izlemek için uygulamayı açtım. Maça tıkladığım anda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır, satın alma seçenekleri için todtv.com.tr veya mobil uygulamamızı inc…
Yanıt bekliyor Bugün akşam saat 21.00 civarında Sincan Küçük Gimsa’nın yemek bölümünden pizza ve et döner aldık. Ürünleri yedikten yaklaşık yarım saat sonra midemiz bozuldu ve kustuk. Aldığımız et dönerin rengi yeşile çalan bir tondaydı ve görünümü de normal değildi. Şu an…
Yanıt bekliyor Tefal’den Trendyol üzerinden satıcı Tefal olarak aldığım Ingenio ısıya dayanıklı çırpıcıyı 24 Eylül 2026’da teslim aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda sadece yumurta çırptım, bugün ise kek çırparken daha doğru düzgün kullanamadan te…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde Silivri Vega AVM Koton mağazasından gri renkli altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1–2 saat sonra, bu takımı tek başına, etiket talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından hem üst hırka kısmın…
Yanıt bekliyor Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için 1.994,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Uygulamada bu iadenin yapıldığı görünüyor ancak Temu hesabımda bakiye 0 TL olarak görünüyor, aynı zamanda banka/kredi kartıma da herhangi bir iade yansıması olmadı.…
Yanıt bekliyor Philips’ten aldığım MG7950 model tıraş makinesi, “su geçirmez / yıkanabilir” olarak satılmasına rağmen garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra musluk altında temizlememin ardından aniden kapandı ve bir daha şarj almadı. Ürünü yetkili servis olan Ankara Ü…
Yanıt bekliyor Yıllardır evimizde güvenle kullandığımız Tefal Rondo 800 mutfak robotunun bıçağı kırıldığı için artık cihazı kullanamıyorum. Motoru çalışır durumda, gövdesi sağlam olmasına rağmen sadece bıçak parçası yüzünden ürün şu an çekmecede bekliyor ve hiçbir işe yaram…
Yanıt bekliyor Adıyaman Park AVM FLO mağazanızdan yaklaşık 9 ay önce iki adet üst giyim ürünü satın aldım. Satın alırken üst giyim ve ayakkabılarda 2 yıl garanti olduğunu özellikle belirttiniz. Ancak bu ürünlerin her ikisinde de daha 1 aylık kullanım süresi içinde yoğun tif…
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber ev interneti abonesiyim. Altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. 13.10.2026 tarihinde bölgemdeki inşaat çalışması sırasında kabloların kopması sebebiyle internetim tamamen kesildi. TurkNet teknik ekibi, sorunun inşaattan ka…
Yanıt bekliyor Papara hesabımı yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden silmek istedim. Hesabı sildiğimi düşünmeme rağmen telefon numaram Papara kayıtlarından silinmediği için yeni bir Papara hesabı açamıyorum ve sistem sürekli “Numaran kayıtlardan silinemedi” şeklinde hata…
Yanıt bekliyor 16 Kasım 2024 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden adidas Originals Gazelle Unisex siyah spor ayakkabı satın aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak sağ tek ayakkabıda kısa süre içinde belirgin bir deformasyon, şekil bozukluğ…