Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Tefal Rondo 800 Multifunction 300w model rondomun bıçağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Cihazımda hiçbir arıza yok, gayet güzel çalışıyor ancak sadece bıçak kırıldığı için ürünü çöpe atmak istemiyorum. Bıçak parçasını da kendi imkanlarımla bir türlü temin edemiy…
Yanıt bekliyor Xiaomi’den aldığım mor renkli, 256 GB depolama ve 8 GB RAM’e sahip Xiaomi Redmi Pad tabletim, garanti süresi devam ederken soket problemi yaşadı. Bunun ardından Xiaomi merkez servisini aradım ve ürünü ücretsiz olarak kargo ile gönderebileceğim, ürün servise u…
Yanıt bekliyor Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede mevcut Prime 60 GB tarifemin nisan ayında biteceği, bu sebeple tarife yenilemem gerektiği ifade edildi ve indirimli olduğu belirtilen yeni fiyat…
Yanıt bekliyor KVK yetkili servis Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce Vili-B29F (Watch gt5 Pro 46mm) marka akıllı saat satın aldım. Saatin ekranında sararma, ekranda hem yatay hem de dikey tek bir çizgi oluşması ve buna bağlı piksel hatası ile birlikte dokunmatiğin tamame…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 11 aydır kullandığım Oppo A60 model telefonumun son 2 gününde açma‑kapama tuşu düzgün çalışmıyor; tuşa bastığımda telefon tepki vermiyor, ekran kendi kendine kapanıyor, ekranda karıncalanma ve yeşil çizgiler oluşuyor. Cihazda darbe, düşme veya sıvı t…
Yanıt bekliyor LG marka 55QNED86T6A model televizyonu 20.07.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda ciddi ışık sızması problemi yaşıyorum. Özellikle ekranın köşelerinde belirgin beyazlaşmalar ve zaman zaman ekranın ortasında da rahatsı…
Garanti BBVA ile daha önce kredi kartım ve avans hesabım için yapılandırma yapmış ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayının sonunda bankayı kendim arayarak avans hesabım için tekrar görüştüm ve 20.000 TL peşinat ödemesi yapacağıma dair 4 Şubat tar…
Yanıt bekliyor Media Markt İzmir Bornova mağazasından Rampage Retsu model kulaklık satın aldım. Ürünü mağazadan hiç çıkarmadan, alır almaz mağaza içerisindeki hizmetler/test kısmında çalışanlarla birlikte kulaklığı test ettik. Test sırasında kulaklığın mikrofonunda ve ışıkl…
Apple App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan toplam 249 TL, 249 TL ve 999 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapılmıştır. Ben herhangi bir uygulama veya satın alma yapmadığım halde, App Store üzerinden farklı bir numarayla işlem gerçekleştirilmiş v…
Yanıt bekliyor LG markalı 65 inç oled televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve akım korumalı priz kullanmama rağmen televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı. Televizyonumda en ufak bir çizik, darbe veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, yetkili servisin y…
Yanıt bekliyor Papara bireysel hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve açık bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Dün mobil uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi farkına vardım ve ekranda “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabın kapatılmıştır. Dile…
Yanıt bekliyor 2025 Nisan ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 5.900 TL ödeyerek satın almış olduğum New Balance 530 model ayakkabım, henüz bir yılını doldurmadan arka iç astar kısmından yırtılarak delindi. Ayakkabıyı yalnızca günlük hafif kullanımda, üstelik her gün…
Epttavm üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 2 adet HMT41GU6BFR8C-PB sk Hynix 8 GB PC3-12800U DDR3-1600 RAM siparişi oluşturdum. Sipariş numaram PTT-HQGKCPO3D-281225, toplamda 1.491,04 TL ödeme yaptım. Ürünler 06 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleri…
Yanıt bekliyor TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetimle ilgili olarak 10 Şubat akşam saatlerinden beri Muğla Bodrum’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 11 Şubat öğlen 13.21 itibarıyla bağlantı hâlâ yok ve bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul…
Yanıt bekliyor Akbank mobil bankacılık uygulamam iki gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şubeye davet edildiğimi ve Akbank’ın benimle çalışmak istemediğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizme…
Yanıt bekliyor Papara’da yeni hesap açmak isterken cep telefonu numaramı girdiğimde “Bu numara 2 kez kullanıldığı için hesap açılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sebeple hesap açamıyorum. Bu sorunu en az 15 gündür yaşamama rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyoru…
Bershka online mağazadan aldığım ürünü 06.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünü teslim edip iade işlemini gerçekleştirdim ve bana bir fiş verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 40330087…
Yanıt bekliyor 29 Ocak tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın 4110 ile biten numarasıyla Apple Store üzerinden 63.498 TL tutarında online alışveriş yaptım. 30 Ocak’ta siparişim Apple tarafından iptal edildi; ancak ödediğim tutar hâlen provizyonda bekliyor ve bana iade yapılmad…
Yanıt bekliyor Kärcher SE 6 Signature Line halı yıkama makinesini 09 Nisan 2025 tarihinde aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle daha önce servise yolladım ve sıfır ürünle değişim yapıldı, ancak o süreçte de yaklaşık bir ay boyunca servisten hiçbir biçimde sağlıklı bilgi e…
Yanıt bekliyor Yaklaşık üç ay önce Akbank’taki maaş hesabıma Hatay İskenderun Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından, hesabıma giren 10.000 TL sebep gösterilerek bloke konuldu. Ancak ortada açılmış herhangi bir dava dosyası bulunmuyor, yalnızca savcılık dosya numarası mevcut. B…