LG: Televizyonda Ekran Işık Sızması ve Yetersiz Servis Yanıtı
LG marka 55QNED86T6A model televizyonu 20.07.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda ciddi ışık sızması problemi yaşıyorum. Özellikle ekranın köşelerinde belirgin beyazlaşmalar ve zaman zaman ekranın ortasında da rahatsız edici seviyede ışık sızması oluşuyor. Özellikle karanlık sahnelerde bu durum çok net görünür hale geliyor ve televizyon izleme deneyimini olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak LG teknik servise başvurdum ancak sorunumla ilgili kayda değer bir işlem yapılmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Ürün daha çok yeni olmasına ve sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, yaşadığım problem çözülmeden süreç kapatılmış gibi davranıldı.
Üründeki ışık sızması kusurunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesi adına 55QNED86T6A model televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
4 yanıt
Hakan
Yorum
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararı Teknosa firması tarafından kabul edilmeyerek tarafıma dava açılmak suretiyle mağduriyetim daha da arttırılmıştır.
Burak
Yorum
Merhaba sizi ne diye şikayet etti kurumlar. Bende THH ye başvurdum.
Hakan
Yorum
THH kararına itiraz ettiler bu da ancak mahkeme yoluyla oluyor
Hakan
Yorum
Teknosa firmasının THH kararına itiraz mahkeme tarafından reddedildi ancak Teknosa firması sorunu çözmek yerine topu kendi hukuk birimine atıyor onlarda stokta ürün yok deyip fatura bedeli parayı ödemek istiyor ben bu durumu kabul etmedim ve icra dairesi üzerinden hakkımı aramak zorunda kalacağım mahkeme kararını paylaşıyorum ve Teknosa firmasını mağduriyetimi çözmedikleri gibi daha fazla mağdur ettikleri için kınıyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap