Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Samsung

Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
11Yanıt bekliyor
%10Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Samsung için paylaşılan 52 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Samsung güvenilir mi?

Samsung hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 36 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%77Yanıt oranı
1,6 / 519 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Samsung Şikayetleri ve Yorumları

36 sonuç
Selma
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Bulaşık Makinesindeki Paslanma nedeniyle Garanti Değişim İsteğinin Reddi

Samsung marka, 6 programlı beyaz bulaşık makinem henüz iki yılını doldurmamış olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, makinenin iç kısmında, sepetlerinde ve gövdesinde ciddi derecede paslanma oluşmuştur. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde paslanma meyda…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Emre profil fotoğrafı
Emre
Cevaplandı
Samsung

Samsung: 65AU9000 Televizyonda Ekran Yarımında Kararma ve Beyaz Lekeler

Samsung 65au9000 model televizyonumda yaklaşık 6 aydır ekranın yarısında kararma ve ekranda belirgin şekilde görünen beyaz lekeler oluşuyor. Bu durum sürekli hale geldi ve televizyonu izlerken görüntü kalitesini ciddi anlamda bozuyor. Sorun katlanılamaz hale…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Fatma profil fotoğrafı
Fatma
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Buzdolabının Soğutma Arızası Çözülmedi, Değişim İsteği

Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri buzdolabı düzgün soğutmuyor, içine ne koyarsam özellikle meyve ve sebzeler çok kısa sürede çürüyor. Günlük kullanımımı ciddi biçimde etkileyen bir soğutma sorunu yaşıyoru…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Samed profil fotoğrafı
Samed
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Buzdolabı Garantiden Sonra Inverter Kartı Yanması ve Müşteri Desteği Reddi

Samsung RB60RS334SA model buzdolabımızın garantisi dolduktan sonraki yıl cihaz arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisten gelen ekip sorunun inverter kartın yanması olduğunu söyledi. Evimdeki tüm ürünlerin Samsung olmasına rağmen, garantisi dolar d…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Oznur profil fotoğrafı
Oznur
Cevaplandı
Samsung

Samsung: MediaMarkt'tan Alınan Samsung TV'de Yarı Ekran Kesintisi ve Ölü Piksel, Değişimin Kabul Edilmemesi

Media Markt’tan 40358571 numaralı sipariş ile Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldık. Aradan geçen sürede iki teslimat yapılmasına rağmen hâlâ sorunsuz çalışan bir televizyona sahip olamadık. İlk teslimatta daha kurulum aşamasında ciddi bir düzen…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) veya http://bi…

Melisa
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Teslimatı Yapılmayan Samsung TV için Sürekli Erteleme ve Çözüm İsteği

Yaklaşık iki ay önce Samsung ss6 65 inç 163 cm televizyon satın aldık. Televizyonu Ankara İstanbul yolu üzerindeki Ergazi, 1818. Sk. No:2/A İç Kapı No:4, 06370 Yenimahalle/Ankara adresindeki mağazadan aldığımızda, ürünün bize teslim edileceği söylendi ancak s…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) veya http://bi…

Pakize profil fotoğrafı
Pakize
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Şikayeti ve Ücretsiz Onarım İsteği

Samsung marka bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık 3 aydır devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım, ilgili sipariş/fatura numaram ENT2021000001701’dir. Paslanma özellikle sepet tellerinde belirgi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Yusuf profil fotoğrafı
Yusuf
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı ve Yardımsız Servis

Samsung marka çamaşır makinesini, markaya ve ismine güvenerek satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri sorunlarım bir türlü bitmedi. Makinenin kapağından su sızdırdığı için iki kez kapak değişimi yapıldı. Üçüncü kez aynı sorunu yaşayınca bu sefer makine ko…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Hasan
Cevaplandı
Samsung

Samsung: TV Paneli Tekrar Arızalandı ve 26.000 TL Onarım Masrafı ile Mağdur Oldum

Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonum, garanti süresinin bitiminden birkaç ay sonra arızalanarak kullanılamaz hale gelmiştir. Samsung yetkili servisi incelemesinde panel arızası tespit edilmiş ve yüksek bir panel değişim bedeli çıkarılmıştır. Samsun…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Sevgi profil fotoğrafı
Sevgi
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Yetkili Servisin Hatalı Arıza Tespiti ve Haksız Ücret İstenmesi

İstanbul Bahçelievler’de Samsung yetkili servisiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Samsung marka çamaşır makinem çalıştırıldığında şalter attığı için yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Cihazın garantisi bitmişti. Gelen yetkili…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Aykut profil fotoğrafı
Aykut
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Yeni Samsung Televizyonumda Tekrar Eden Panel Arızası ve Ücretsiz Onarım İsteği

Samsung UE50TU8000 model televizyonumda geçen hafta bir anda panel arızası oluştu. Televizyon sürekli yeniden başlıyor ancak ekranda hiçbir görüntü gelmiyor, sadece hafif bir ışık yanıp sönüyor ve ardından cihaz kendini kapatıyor. Bu televizyonun paneli daha…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

İbrahim profil fotoğrafı
İbrahim
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Yanlış Boru Seti Gönderildi, Klima Montajı Tamamlanmadı

Samsung Shop’tan satın almış olduğum Bespoke Al Windfree Pro duvar tipi split klima için 4 Eylül tarihinde Tekirdağ Samsung yetkili servis montaj için adresime geldi. İç ünite duvara takıldıktan sonra, dış ünitenin bağlantısı yapılacağı sırada, yetkili servis…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Hatice profil fotoğrafı
Hatice
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Çamaşır Makinesi Su Drenajı Arızası ve Servis İlgisizliği

Samsung marka dijital inverter çamaşır makinem dün arızalandı ve makine program bitiminde suyu boşaltmıyor, içeride su kalıyor. Bu sebeple makineyi kullanamıyorum. Bugün saat 10.39’da Antalya’daki yetkili servisi aradım, çok kısa bir görüşme yapıldı ve “ekimi…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…

Ebru profil fotoğrafı
Ebru
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Buzdolabında Aşırı Dondurma ve Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses: Ürün Değişimi İsteği

Samsung marka buzdolabım Mart ayında (2026) aldım. 4 aylık olmasına rağmen derece donduruyor ve çamaşır makinesi de 4 aylık, ikisinin de yeni aldım. Çamaşır makinesi çalışırken çok gürültülü biçimde çalışıyor. Görselleri ve videoları ekledim. Ürün değişimi is…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…

Gökhan
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Buzdolabım Bozuldu, Servis Çözüm Getirmedi

Samsung’dan 10.10.2025 tarihinde aldığım RT47CG6636WW model buzdolabının kurulumu yapıldığı günden itibaren sürekli sorunla karşılaşıyorum. Buzdolabı, içindeki gıdaları çok kısa sürede çürütüp bozuyor, pek çok defa yiyecek ve içeceklerimi çöpe atmak zorunda k…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Esin profil fotoğrafı
Esin
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Sürekli Arızalı Samsung Çamaşır Makinesi için Değişim İsteği

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Samsung Eco Bubble çamaşır makinesi, aldığım ilk aydan itibaren sürekli arıza verdi. Bu süre zarfında defalarca teknik servis gördü, değişmeyen parçası neredeyse kalmadı. İki kez atölyeye götürüldü, “herhangi bir sorun yok” deniler…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Sude
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Servis Sonrası Buzdolabım Çalışmaz Hale Geldi ve Yiyeceklerim Bozuldu

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir süre önce buzdolabım soğutmamaya başladı ve bu sebeple iki kez servis geldi, her defasında yazılım atıldı ancak sorun düzelmedi. Son olarak 4 Ağustos Salı günü tekrar gelen servis…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…

Semih
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Sistemdeki Hata nedeniyle İptal Edilen Televizyon ve Geciken Tek Seferlik İade

Ankara Samsung Ankamall mağazasından yaklaşık üç gün önce bir televizyon satın aldım. Satış sırasında herhangi bir sorun veya uyarı belirtilmedi, ürünün kurulumu için bugün geleceklerini söyleyip işlemi gerçekleştirdiler. Bugün kurulum ne zaman olacak diye bi…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yağmur
Cevaplandı
Samsung

Samsung: Kurulumun Yapılmaması ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını Aksu mağazadan satın aldım. Ürünü getirdiler ancak kurulum için kutusunu açıp fişe takmadılar, bunun keyfi bir uygulama olmadığını, servis gelmeden işlem yapamayacaklarını söylediler. 20.07.2026 tarihinde saat 13:0…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Mithat profil fotoğrafı
Mithat
Cevaplandı
Samsung

Samsung: 65 İnç QLED TV'de Ekran Kararması, Garanti Dışı Ücretsiz Onarım İsteği

Samsung marka 65 inç QLED televizyonumuzun ekranında birkaç gün önce yaklaşık 1–2 santimetrelik bir bölgede kararma oluştu. Bu durumun benzer modellerde sıkça yaşandığını ve kronik bir sorun olarak birçok şikayette yer aldığını görüyorum. Cihazın garanti süre…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Merak edilenler

Samsung hakkında

Samsung hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Samsung şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %10.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 19 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,6.