Samsung: Buzdolabının Soğutma Arızası Çözülmedi, Değişim İsteği

Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri buzdolabı düzgün soğutmuyor, içine ne koyarsam özellikle meyve ve sebzeler çok kısa sürede çürüyor. Günlük kullanımımı ciddi biçimde etkileyen bir soğutma sorunu yaşıyorum.

Bu sebeple Samsung yetkili servisiyle iki defa görüştüm, servis her gelişinde cihazda bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde da yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Ancak ürünü her gün kullanan kişi olarak buzdolabının normal çalışmadığını, yiyeceklerin bozulmasından açıkça görebiliyorum.

Samsung’dan bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekliyse detaylı bir inceleme ve onarım yapılmasını, eğer sorun giderilemiyorsa buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve gıda israfı yaşamayacağım, düzgün çalışan bir ürün kullanmak istiyorum.