Denizbank için paylaşılan 52 şikayetin 7 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Denizbank hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 7 tanesi çözüldü, 45 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü Denizbank’tan kredi kullandıktan sonra tarafıma Denizbank Bonus kredi kartı gönderildi. Kart gönderilmeden önce arayan müşteri temsilcisi, yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı, aidat sorunu olmayacağını özellikle belirtti. Buna kar…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım için, Denizbank mobil uygulaması üzerinden Metlife isimli şirket tarafından benim bilgim ve açık talebim olmadan sigorta yapılmış. Uygulama üzerinden farkında olmadan dokunarak onay vermiş olma ihtimalim dışında, b…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü Denizbank İzmir Hatay Şubesi’nde maaşımın bağlı olduğu vadesiz hesabıma tanımlı 40.000 TL limitli kurtaran hesabım bulunuyordu. Maaşım her ay yattığında bu kurtaran hesaptan otomatik tahsilat yapılıyor ve maaşım neredeyse tamamen çekiliyor. Cumartesi günü tar…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın dönem ekstresini incelediğim sırada, 220/09/2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir biçimde onay vermedim ve karşılığ…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Denizbank kredi kartımı yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde şimdiye kadar iade ediliyordu. Ancak 21 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart ai…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank emekli Bonus Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19 Ağustos 2026 tarihinde kartıma 533 TL tutarında üyelik ücreti/yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankaya başvuru ya…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak ve dijitalden müşteri olmak istiyorum ancak uygulama üzerinden ne zaman denesem “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şekl…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü Denizbank’a ait, sonu 0528 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın 2026 Ağustos ayı ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075,00 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması H…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank’a ait Denizkart’ımdan yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, 28 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan 1.471,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve bilgim olmadan kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hem verilen sözlere hem de yasal dü…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank’a ait sonu 9892 ile biten Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ağustos ayı ekstresinde tarafıma 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayıl…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank prepaid kartımla yaptığım yaklaşık 28 adet harcama karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet alamadığım için, 22 Mayıs’ta Pendik e5 şubesine bizzat giderek harcama itiraz dilekçemi ve tüm belgelerimi teslim ettim. Aynı gün bankaya ulaştığına dair S…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü Denizbank’a ait son 4 hanesi 6401 olan Denizbank Gold Bonus kredi kartımın 23 Temmuz 2026 tarihli ekstresinde, 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını farkına vardım. Kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerim…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “Hafta sonuna özel 2.000 TL market ya da restoran harcamalarına 500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya 6–7 Haziran tarihleri arasında geçerliydi, ben de 6 Haziran’da gerekli harcamayı yaptım ve tüm koşulları eksi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Yaklaşık bir haftadır Denizbank müşteri hizmetleri telefon hattına ulaşmak için çabalıyorum ancak hiçbir biçimde muhatap bulamıyorum. Hatta bekletilmeden veya doğru birime yönlendirilmeden, bir yetkiliyle görüşemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve m…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Denizbank’a ait, sonu 0552 ile biten Bonus kredi kartımdan 09.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında yıllık ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu işl…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank seyyar pos cihazı üzerinden dün 750.000 TL tutarında tahsilat yaptık. Hafriyat işi yaptığımız için yüksek meblağlı işlerimiz oluyor ve bu işlem de tamamen yapılan işin karşılığı, faturalı bir tahsilattı. Ödeme alınırken herhangi bir sorun yoktu, işl…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Jojobet adlı site tarafından, aracı firma yrvva.com üzerinden 27.06.2026, 28.06.2026 ve 29.06.2026 tarihlerinde birden fazla kez toplamda 30.000 TL’ye yakın tutarda para çekimi yapılmıştır. Bu tutarlar hiçbi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı 15.06.2026 günü Denizbank pazarlama yetkilisi iş yerimize gelerek pos cihazı kurulumu için sözleşme yaptı. Görüşme sırasında, iş yerimizde yapacağımız satışlardan pos cihazı üzerinden çekim yapmamız halinde tutarların ertesi gün hesaba geçeceğini ve bir yıl s…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı 12.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Denizbank şubesine giderek hesap açmak istedim. Çalışmadığım için hesabın açılamayacağı söylendi ve hesabım açılmadı. Sonrasında tekrar şubeye gidip yeniden başvuru yapmak istedim ancak aynı gerekçeyle yine olumsuz dönü…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Denizbank çağrı merkezine bağlanmakta sorunla karşılaşıyorum. Son dönemde iki kez müşteri hizmetlerine telefon ettim ve her defasında yaklaşık 7–10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Uzun süre beklememe rağmen görüşme sağlanamaması h…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 7 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %13.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 14 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,7.
