Denizbank: Çalışma Durumu nedeniyle Hesap Açma Reddi
12.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Denizbank şubesine giderek hesap açmak istedim. Çalışmadığım için hesabın açılamayacağı söylendi ve hesabım açılmadı.
Sonrasında tekrar şubeye gidip yeniden başvuru yapmak istedim ancak aynı gerekçeyle yine olumsuz dönüş aldım. Herhangi bir bankada aktif hesabım veya Denizbank’ta başka bir ürünüm bulunmuyor.
Çalışmıyor olmamın tek başına hesap açmaya engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Denizbank’ın gerekli incelemeleri yaparak bana bilgi vermesini ve Gaziantep Şahinbey şubesinden bir vadesiz hesap açma talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.
3 yanıt
Mehmet
Yorum
Denizbank Gaziantep Şahinbey şubesine giderek hesap açmak istediğimde, sadece şu an çalışmadığım ve SSK belgem olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Çalışma durumum ve SSK kaydım olmaması dışında herhangi bir ek gerekçe veya açıklama sunulmadı, “SSK belgen olmadığı için hesap açamıyoruz” denilerek işlemim sonlandırıldı.
Çalışmıyor olmamın ve SSK belgemin bulunmamasının, tek başına hesap açılmasına engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Denizbank’tan, çalışmıyor olsam da mevzuata uygunsa tarafıma hesap açılmasını ve bu konuda karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Mehmet
Yorum
12.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Denizbank şubesine giderek hiçbir ek ürün olmadan, sadece boş bir vadesiz hesap açtırmak istedim. Ancak görevli personel, “boş hesap açamıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdi.
Herhangi bir gerekçe, yazılı açıklama veya alternatif bir çözüm sunulmadan yalnızca bu ifadeyle talebimin reddedilmesini hem müşteri hakları açısından hem de bankacılık hizmetlerine erişim bakımından uygun bulmuyorum.
Benim talebim, Denizbank’ın tarafıma herhangi bir ürün zorunlu kılmadan, ek sigorta, kredi kartı veya benzeri bir yükümlülük olmaksızın standart bir banka hesabı açması ve bu konuda şube personelinin bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap