Denizbank: Güvenlik nedeniyle 750 Bin TL Blokajı İşimizi Durdurdu

Denizbank seyyar pos cihazı üzerinden dün 750.000 TL tutarında tahsilat yaptık. Hafriyat işi yaptığımız için yüksek meblağlı işlerimiz oluyor ve bu işlem de tamamen yapılan işin karşılığı, faturalı bir tahsilattı. Ödeme alınırken herhangi bir sorun yoktu, işlemin sabah 08.00 gibi hesabımıza geçeceği söylendi.

Ancak banka bu tutarı “güvenlik” gerekçesiyle kendi elinde tutuyor ve işlem için en başta bize “10 dakikaya çözülüyor” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabımıza aktarılmadı. Bu süreç boyunca iki iş makinemiz yakıt alamadığımız için bekliyor ve doğrudan zarara uğruyoruz.

Denizbank müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise net bir çözüm, net bir süre bilgisi verilmeden yalnızca oyalanıyorum. Ne paranın ne zaman çözüleceği ne de bu blokajın gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Yapılan işlem tamamen yasal, faturalı ve iş karşılığı alınan bir ücrettir. Buna karşın güvenlik bahanesiyle bu kadar yüksek bir tutarın tutulması ve işimizin aksatılması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Denizbank’tan, bloke edilen 750.000 TL tutarının derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme yüzünden yakıt alamadığımız için bekleyen iş makinelerimizden kaynaklanan tüm zararımızın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.