Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Denizbank: Yıllık Kart Üyelik Aidatının Haksız Kesintisine İade Başvurusu

Cengiz profil fotoğrafı
1

Denizbank’a ait sonu 9892 ile biten Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ağustos ayı ekstresinde tarafıma 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini istiyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını ve bu sebeple haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 2026 Ağustos ayında ödenmesi istenen yıllık kart ücretinin iptalini istiyorum. Kartımı düzenli olarak kullandığım halde benden haksız yere alınmak istenen bu ücretin iptal edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı ifade etmek isterim. Bu konuda yanıt verilmesini bekliyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı kesin bir şekilde ifade etmek isterim.

Cevaplandı

1 yanıt

Denizbank Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.

Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.

Saygılarımızla,

DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap