Ev Aletleri ve Beyaz Eşya şikayetleri

Dyson marka v15 model süpürgem için ücretli bakım paketi satın aldım. Yetkili ekip süpürgeyi evimden alıp bakıma götürdü. Bakım sonrası cihaz geri geldiğinde, kontrol ettiğim sırada filtrenin yırtık olduğunu farkına vardım. Bunun ardından tekrar servisle ilet…

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Ankara’daki bir AVM’den Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda süpürgenin boru kısmının açılıp kapanmasında sorun olduğunu fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerine telefon ederek durumu bildirdik. Ürünün y…

09.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher Puzzi 8/1 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra vakum başlığındaki su atma tetiğinde arıza oluştu ve cihazı İstanbul’daki genel merkez servisine gönderdim. Ürün tamir ve bakım…

Arçelik’ten otodoz özellikli bir çamaşır makinesi aldım. Makine daha en başından fabrika çıkışlı hatalı olduğu için süreç mahkemeye kadar gitti ve değişim konusunda haklı bulundum. Değişim kapsamında tarafıma getirilen ilk makine kullanılmış, içi pislik dolu…

15.08.2026 tarihinde İzmir İstinye Dyson mağazasından yaklaşık 60.000 TL bedelle Dyson Spot Scrub ai robot süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza çalışanına müstakil bir evde yaşadığımı, üç kedim olduğunu, yoğun süpürme ve silme ihtiyacım bulunduğun…

Arkadaşıma ev hediyesi olarak Siemens WG64K2Z0TR/04 model çamaşır makinesi aldık. Ürünü A***** E***** Siemens bayisinden satın aldık ve makine fabrikadan Erzurum’a gönderildi. Arkadaşım makineyi aralık ayında kullanmaya başladı, haziran ayından itibaren ise ç…

Rakip markaların daha büyük ekran ve farklı özellikler sunan ürünleri varken, yerli bir marka olması ve müşteri ilişkilerine verdiğiniz değere güvenerek ciddi bir bütçe ayırıp 65 inç Grundig 65GHO9900B Google TV satın aldım. Ancak bu tercihin ne kadar büyük b…

Siemens marka çamaşır makinem 09.08.2026 tarihinde e07 arızası verdi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu makine için hemen talep oluşturduk, ertesi gün yetkili servis geldi ve kartının yandığını, parça talep edeceklerini söylediler. Yaklaşık 5 gün sonra parça g…

Vestel nfk64012 model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce buzdolabım hem dondurucu hem de normal bölümde tamamen soğutmayı kesti, 2 gündür de hiç çalışmıyor. Ekranda e10 hata kodu görünüyor, kavurucu yaz sıcağında dolabın içindeki…

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Çözüm Sağlanmaması 30 Haziran tarihinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima ve diğer beyaz eşyalarımızın tamamını Beko’dan satın aldık. Ürünlerimizin kurulumu 31 Temmuz tarihinde gerçekleştir…

11.03.2026 tarihinde Hepsiburada Arzum yetkili satıcısından Arzum Revolution Ionic hava üflemeli saç şekillendirici AR5166-17 model ürününü satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmuşken, saç şekillendiricim yaklaşık 3 hafta önce birden bire bozuldu ve çalış…

29.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Tefal mutfak robotunun blender kısmındaki bıçaklı ezici aparatı yaklaşık 10 gün önce bozuldu ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Bunun ardından ürünü İzmir Karşıyaka’daki E*** teknik yetkili servisine götürdüm. Se…

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 22.09.2024 tarihinde 22.900 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünün borusu çatladı ve bu durum kesinlikle benim kullanım hatamdan kaynaklanmıyor. Ürünü alırken, özellikle garanti konusunda herhangi bir sıkıntı yaşa…

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünün kablo kısmında aynı arızayı toplam dört kez yaşadım. Bazen kabloyu tam olarak sarmıyor, bazen de kablo mekanizmanın içinde sıkışıyor ve dışar…

Profilo marka çamaşır makinemde uzun zamandır devam eden pas ve kabarma sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda da bu problem vardı ve o dönemde değişim yapılmıştı. Ancak kısa süre sonra aynı bölgede tekrar paslanma ve kabarma oluştu ve zamanla daha da büyüdü.…

Grundig vcp 7330 Hyperclean 450 watt şarjlı dikey süpürgeyi 2025 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin boru ile uç kısmını birleştiren hareketli parçalardan ilki kırıldı, geçen ay da…

Siemens markalı IQ500 serisi çamaşır makinesi kullanıyorum. Bu seride kronik hale gelen deterjan çekmecesi çevresindeki ön panel paslanması nedeniyle, 2021 yılında makinemin ön kısmı garanti kapsamında komple değiştirilmişti. Ancak aynı paslanma sorunu son 2…

Bosch marka ürünlerimin garantilerini her yıl belirli bir ücret karşılığında flix aboneliği ile uzatıyorum. Bu yıl da aboneliğimi yenilemek istemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme linki gönderilmedi. Bunun ardından müşteri hizmetlerinizi defalarca a…

Siemens kg76NCWE0N model buzdolabını yaklaşık 2–3 ay önce aldık. Tatilden döndüğümüzde buzluk kısmını açtığımızda içindeki tüm ürünlerin bozulup eridiğini gördük. Sokağımızda herhangi bir elektrik kesintisi de yaşanmadığı halde, garantisi devam eden bu kadar…

13.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Absolute 2 Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. 15.07.2026’da kurulum yapıldı ve ürünü daha 10 dakika bile kullanmadan uzun olan boru ikiye ayrıldı. Hemen Dyson müşteri hizmetlerine telefon ettim, fatura ve ci…