Siemens Ev Aletleri: Kısa Zamanda Çamaşır Makinesinin Kartı ve Motorunun Yanması

Siemens marka çamaşır makinem 09.08.2026 tarihinde e07 arızası verdi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu makine için hemen talep oluşturduk, ertesi gün yetkili servis geldi ve kartının yandığını, parça talep edeceklerini söylediler. Yaklaşık 5 gün sonra parça geldi, bugün takmaya geldiklerinde ise bu kez motorun yandığını söylediler.

Ürün daha 1 yıllık bile değilken motorunun yanması kabul edilebilecek bir durum değil. Markaya güvenip alıyoruz ama bu kadar kısa sürede hem kart hem motor arızası yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik motor için ne kadar süre bekleyeceğim konusunda da açık bir bilgi verilmedi, sadece parça beklemenin normal olduğu ifade edildi.

Makine Yozgat’ta bulunuyor ve işlemler garanti kapsamında yürütülüyor, şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, makinem için kalıcı ve hızlı bir çözüm bulunmasını, gerekiyorsa ürün değişimi veya yenisinin verilmesi yönünde destek verilmesini istiyorum.