CarrefourSA: Carrefour'da Balık Siparişimin 13 Gün Sonra Bile Teslimatının Yapılmaması
22 Mayıs’ta Carrefour SA uygulaması üzerinden balık siparişi oluşturdum, teslimat tarihi olarak da 4 Haziran görünüyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, balık hâlâ elime ulaşmadı. Buna karşın uygulamada ürün stokta görünüyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp balığı mutlaka istediğimi belirttim, bana teslimatın salı günleri olduğunu ve ertesi gün geleceğini söylediler fakat buna karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli “elimizde yok, bayram yoğunluğu” gibi açıklamalar yapılıyor ama sipariş hâlâ ortada yok.
Daha önce de yine Carrefour SA uygulamasından saat 14.00’te verdiğim balık siparişi akşam 21.00 gibi gelmiş, o gün de akşam yemeğimiz tamamen aksatılmıştı. Aynı sorunları defalarca yaşamak istemiyorum.
Balık siparişim ya acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilsin veya derhal iptal edilerek ücret iadesi yapılsın istiyorum.
4 yanıt
CarrefourSA
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz,
Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.
Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz.
CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap