Pazarama: Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı ve Satıcıdan Yanıt Ulaşmadı
23 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 945101270 sipariş numarası ile Asya bayrak ve nalburbilal satıcısından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “1 Ürün Hazırlanıyor, 1 Ürün Onaylandı” şeklinde görünmekte ve hiçbir ürünüm kargoya verilmemektedir.
Alışverişimde kupon kullandığım için iptal ve iade süreçleriyle uğraşmak, ayrıca hak ettiğim indirimden mahrum kalmak istemiyorum. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca durumla ilgili mesaj gönderdim ancak hiçbirine yanıt verilmedi ve mesajlarım hâlâ “Cevap Bekliyor” konumunda duruyor. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Pazarama üzerinden sağlıklı bir müşteri temsilcisi desteği alabiliyorum. Kargolama sürecinin bu kadar uzaması ve sürecin bu biçimde yönetilmesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilerek, siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve bana açık, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kazandığım puanları kullandıktan sonra hesabımı kalıcı olarak sileceğimi ifade etmek isterim. Acil geri dönüş rica etmekteyim.
2 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından veya web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
İsmail
Yorum
Ne müşteri hizmetlerinden destek veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor inanılmaz acemi bir platform. En kısa sürede hesabımı kapatıp bir daha kullanmamak üzere sileceğim. Bu saatten sonra ben de Pazarama üzerinden hiç kimseyi muhatap almıyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap