Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Monster marka Abra A7 model dizüstü bilgisayarımı 13.07.2026 tarihinde 6 aylık periyodik bakımının yapılması ve zaman zaman bıos ekranına düşmesiyle ilgili kontrol edilmesi için sağlam şekilde Monster İzmir servisine teslim ettim. Serviste, yazılım konusunda…
Cevaplandı 22 Temmuz 2026 tarihinde “The Graphic Diary” isimli internet sitesinden Halkbank kredi kartımla bir çanta satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen ürün gönderilmedi ve siparişim hâlâ yalnızca “onaylandı” aşamasında görünüyor. Satıcıya hem ipt…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Türkiye Ekonomi Bankası’na ait TEB Platinum Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 11 Ağustos 2026 tarihinde, Ağustos ayı ekstreme 1.540 TL tutarında kredi kartı kullanım aidatı yansıtıldığını farkına vardım. Uzun zamandır banka…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan aldığım Abra a5 v15.2 model dizüstü bilgisayarımı 23 Temmuz 2026 tarihinde bakıma gönderdim. Kargoda zarar görmemesi için özel olarak laptop çantasıyla teslim ettim. Cihaz bana geri geldiğinde ise hem laptop çantamın olmadığını gördüm hem…
Cevaplandı Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Samsung Eco Bubble çamaşır makinesi, aldığım ilk aydan itibaren sürekli arıza verdi. Bu süre zarfında defalarca teknik servis gördü, değişmeyen parçası neredeyse kalmadı. İki kez atölyeye götürüldü, “herhangi bir sorun yok” deniler…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Cevaplandı Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” hatası alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir saatten beri defalarca…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
30 Temmuz 2026 tarihinde Eryaman Taşpınar Gimsa şubesinden 11.890 TL tutarında şifonyer satın aldım, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimatının en geç birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala herha…
Yanıt bekliyor TurkNet ev interneti aboneliğimi Şubat ayının 20–25’i gibi başlatırken bana aylık 699 TL’den 12 ay boyunca sabit fiyatla hizmet alacağım söylendi. Bu bilgiyi abonelik işlemlerini yapan görevli sözlü biçimde iletti ve ben de buna güvenerek TurkNet’e geçiş yapt…
Yanıt bekliyor 12.08.2026 tarihli, içinde askeri bot bulunan ve takip numarası 1Z05576E6815974003 olan UPS kargom sabah saat 08.00 sıralarında Kahramanmaraş’a gelmiş olmasına rağmen üç gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca teslimatla ilgil…
Yanıt bekliyor 11 Ağustos’ta N11 üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum, ürün o sırada sitede stokta görünüyor ve siparişim alınıyor olarak görünüyordu. Kartımdan 1.943 TL tutarında ücret çekildi, ben de ürünümün gelmesini bekledim. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma ürünün s…
Yaklaşık 1 ay önce LG marka oled bir televizyon aldım. Aldığım günden bu yana Netflix uygulaması açılmıyor, televizyon aşırı derecede kasıyor, internete sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve Google üzerinden hiçbir şey açamıyorum. Televizyonun arayüzü de olduk…
Yanıt bekliyor Ligler başlar başlamaz tod aboneliği satın aldım, dünya kadar para ödüyorum ancak tek bir maçı bile izleyemiyorum. 1000 Mbps hızında internetim olmasına rağmen uygulama bir türlü bağlanmıyor, yayın açılmıyor. Hem Samsung marka televizyonumdan hem de telefonum…
Yanıt bekliyor Bugün Tekzen Eyüp Park AVM mağazasına, faturamla birlikte aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ancak kasadaki görevli, iade işlemini gerçekleştirebilmem için benden banka slipi talep etti. Alışverişe ait slip artık elimde olmadığı için iade başvurum kabul ed…
Yanıt bekliyor 20.15 suları civarında yumurta almak için İstanbul Fetih Mahallesi’indeki BİM şubenize gittim. Mağazadayken içeriye bir kedi girdi. İsminin T** olduğunu öğrendiğim çalışanlardan biri, kediyi tırnaklarıyla ite kaka, canını acıtacak şekilde adeta darp eder tarz…
7 Ağustos’ta Missha’nın kendi internet sitesinden fondöten siparişi oluşturdum. Siparişime ait gönderi Hepsijet kargo firmasıyla ve 1990000002000159850 takip numarasıyla yola çıktı. Ancak 8 Ağustos’ta kargonun verildiği günden bu yana sistemde hâlâ “transfer…
Yanıt bekliyor 14 Ağustos Cuma günü için LG 65QNED70B6C model televizyonumun kurulumu adına Pazartesi gününden itibaren pek çok defa servis kaydı oluşturmama rağmen, verilen sözler tutulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. LG Türkiye ile yaptığım görüşmelerde, bug…
Exxen platformundaki üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan otomatik olarak para çekilmeye devam ediyor. QNB hesabımdan geçen ay 486 TL, bugün de yine 486 TL olmak üzere toplam 972 TL tahsil edildi. Geçen ay Exxen müşteri hizmetlerini ik…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden New Cooler Fan Cooling For Asus RTX 3060 isimli bir PC fanı siparişi oluşturdum. Siparişim 23 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor ve takip numarası VR922382408YP. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ t…
Yanıt bekliyor 10.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden gül siparişi oluşturdum. Teslim edilen güller yırtık, soluk ve oldukça özensiz hazırlanmış halde gönderildi. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişim kurup fotoğrafları ilettim. 11.08.2026 tarihinde değişim yapılac…
Cevaplandı Turkcell Superonline ev tipi internet başvurusu için 14.08.2026 tarihinde Maltepe Altayçeşme’deki adresimize kurulum ekibinin gelmesini bekliyorduk. Ancak ekip, randevu saatinden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan, geldikten sonra 14.51’de sadece “geldi…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bil…