Halkbank: Mobil Giriş Hatası ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” hatası alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir saatten beri defalarca denememe rağmen sorun sürüyor.
Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrıya yanıt alamadım, dolayısıyla hiçbir destek verilmedi. Sıradan bir giriş işleminde dahi böyle bir hata alıyor olmak ve anında ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri bilgilerimde bir sorun varsa bunun hızlıca tespit edilip düzeltilmesini, mobil bankacılığa tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını ve bu sürece ilişkin bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Halkbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Umut
Yorum
Hiçbir biçimde çözüm olmadı tam tersine hüsran bir banka güvenlik sorunu olan ve sizin her türlü yaptığınız alışverişleri inceleyip açık bulmaya çalışan bir Banka Halkbank
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap