Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden dün verdiğim 404-3761754-4805140 numaralı siparişim elime hiç ulaşmadığı halde, müşteri hizmetleri tarafından ürünün iade sürecine girdiği ve iadeye gönderilmiş göründüğü bilgisi paylaşıldı. Herhangi bir teslimat yapılmadığı halde siparişimin…
Haftalık aktüel ürünler kataloğunuzda yer alan Fantom marka elektrikli süpürgeyi satın almak amacıyla bugün saat 10.00–11.00 arasında İzmir Buca Yıldız Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi üzerindeki iki farklı BİM mağazasını ziyaret ettim. Ancak hiçbir mağazada…
Online alışveriş yaptığım bir siparişim için satıcının sisteminde teslim tarihi 26.06.2026 olarak görünüyordu, ben de planımı bu tarihe göre yaptım. Kargo “Kolay Gelsin” ile gönderildi ancak kargoya verildikten sonra süreç tamamen değişti ve teslim tarihiyle…
25.03.2026 tarihinde Nike hv586901ol kodlu çocuk eşofmanı alt ve üst takımını Trabzon’daki Nike mağazasından satın aldım. Ürün haftada yalnızca 1 veya 2 kez giyilmesine rağmen, yaklaşık 55 gün sonra üst eşofmanda ciddi biçimde renk solmaları oluştu. Özellikle…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir süre önce bir sebepten dolayı mevcut kredi kartımı iptal ettirdim, iptal ettiğim kartımın da oldukça yüksek bir limiti vardı. Sonrasında yeniden kredi kartı başvurusunda bulunmak için telefon bankacılığını arayarak…
14.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Nike mağazasından 4100 TL ödeyerek aldığım fd6574-001-8 kodlu spor ayakkabının yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda sağ tek burun kısmında açılma, yan kısımlarında açılma ve sol tek file kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakk…
Yanıt bekliyor Papara’da daha önce açtığım bireysel hesabımı kapatmış olmama rağmen telefon numaramın hâlâ sistemde kayıtlı göründüğünü farkına vardım. Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma erişemediğim gibi, numaramı da kaldıramadım. Giriş veya numara kaldırma iş…
Yanıt bekliyor 25.06.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini, gündüz beni arayan ve kendisini Türk Telekom adına aradığını söyleyen kişinin gerçekten Türk Telekom’dan arayıp aramadığını öğrenmek için aradım. Bu görüşme sırasında müşteri t…
Yanıt bekliyor Lenovo Yoga Slim 7 model bilgisayarımı Kasım 2025’te Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kamerası arızalı, tarafıma ayıplı bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum. Buna karşın 1-1 ürün değişimi yerine yalnızca tamir seçeneği sunuluyor.…
Yanıt bekliyor 29 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım ve bu üyelik kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Exxen kampanyasından yararlanarak bir Exxen hesabı oluşturdum. Trendyol Plus üyeliğimi sonrasında iptal ettiğim için, bu kampanya üzerinden açılan Exxen ü…
Amazon.com.tr üzerinden Bestway Power Steel Yer Üstü Havuz Seti 6,40 m X 2,74 m X 1,32 m ürününü 21.871,55 TL fiyattan sepetime ekledim ve ürün hâlâ sepetimde bu fiyattan görünmesine rağmen bir türlü sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde si…
Yanıt bekliyor 24 Mart 2026 tarihinde Netflix’in kendi sitesi üzerinden 289,99 TL ödeyerek bir üyelik başlattım. Üyeliğimi yenileme tarihi gelmeden önce uygulama üzerinden iptal ettim, hatta mayıs ayında kartımdan herhangi bir ücret de çekilmedi. Buna karşın 20 Haziran tari…
N11 üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir klima satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatında yaklaşık 800 TL civarında bir düşüş olduğunu gördüm. Kısa süre önce alışveriş yapmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni…
Yaklaşık 3 ay önce Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Bilgisayarı yalnızca Youtube.com üzerinden video izlemek için kullandım, herhangi ağır bir işlem yapmadım. Son kullanımımda cihaz SSD/harddisk hatası verdi ve ürünüm garanti kapsamında old…
Yanıt bekliyor Sizin gibi olumsuz firma olamaz. 2025 Şubat ayında 50 bin lira verip aldığım Lenovo loq cihaz kamera arızası yapıyor, hem de aldığım günden beri. İlk aldığım dönemde dahi talep açmama rağmen ilgilenilmedi, yanıt verilmedi, defalarca aradım. Şimdi gelmişler, i…
12 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişimin ödemesi, sistemlerindeki hatadan kaynaklı olarak iki kez çekildi. Aynı çiçek aynı alıcıya iki kere teslim edildi ve kredi/banka kartımdan da 1199 TL tutar iki kez tahsil edildi. Sipariş num…
Yanıt bekliyor 24 Haziran akşamüzeri saat 17.30 civarında Forum İstanbul Stradivarius mağazasında, uygulamadan aldığımı düşündüğüm fakat mail üzerinden faturayı bulamadığım Gold renkli, önü açık topuklu bir ayakkabıyı iade etmek istedim. Kasadaki görevli, faturaya uygulamad…
Türk Telekom’un faturasız Cep Magnet data paketiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur oldum. İstanbul’da kullandığım hatta, baştan itibaren yanlış tipte hat çıkarmışlar ve bunu düzeltemedikleri için yaklaşık 1 ay bo…
Yanıt bekliyor 20 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Instant Pot siparişi oluşturdum. Ancak tarafıma iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Almak istediğim ürün yerine her defasında daha küçük boyutlu olan gönderildi ve siparişim bir türlü doğru şekilde tamamlanmadı. İlk…
Yanıt bekliyor Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 2 hafta önce pax gardırop aldım, ayrıca nakliye için 15 bin tl, kurulum için 15 bin tl ödedim. Buna karşın yaşadığım süreç hem nakliye firması hem de müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle na…