Akbank: Kredi Kartı Limitinin 0 TL Olması ve Uzun Onay Süreci

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir süre önce bir sebepten dolayı mevcut kredi kartımı iptal ettirdim, iptal ettiğim kartımın da oldukça yüksek bir limiti vardı. Sonrasında yeniden kredi kartı başvurusunda bulunmak için telefon bankacılığını arayarak başvurumu yaptım.

Başvurum sonrasında, başka bir bankadaki kredi kartımın limitini de özellikle Akbank’ın istediği şekilde düşürdüm. Buna karşın 23 Haziran’dan beri Akbank mobil uygulamasında yeni kartım tanımlı görünmesine karşın limit 0 TL olarak duruyor ve kart kullanıma kapalı tutuluyor. Müşteri temsilcileri de onaylanma süresinin 6 ayı bulabileceğini söylüyor. Hem diğer bankadaki kart limitimi düşürerek kendimi zor durumda bıraktım, hem de Akbank’tan hâlâ aktif bir kart ve limit kullanamıyorum.

Akbank’tan beklentim, uzun zamandır müşterisi olduğum da dikkate alınarak kredi kartımın limitinin mümkün olan en kısa sürede tanımlanması ve kartımın kullanıma açılmasıdır.