Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki aydır Oppo Reno 15 Pro model telefon kullanıyorum ve bu model için hiçbir yerde uygun bir telefon kılıfı bulamıyorum. Ne fiziki mağazalarda ne de çevrim içi satış kanallarında Reno 15 Pro’ya özel kılıf satışıyla karşılaşmadım. Kılıf bulamadığım i…
Yanıt bekliyor Huawei gt3 Pro akıllı saatimi 3 Temmuz 2026 tarihinde denize girerken kullandım. Cihazın belirli bir derinliğe kadar su koruması olduğuna güvenerek, dalış yapmadan, oldukça normal bir şekilde denize girdim. İlk anda ekran karardı, kısa süre sonra saat tamamen…
Yanıt bekliyor 29 Haziran 2026 tarihinde Koton online mağazasından bir elbise ve bir pantolon siparişi oluşturdum. Elbise tarafıma teslim edildi ancak pantolon hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 3274756387212278P1’dir. Sistemde ilgili ürün “kargoya verildi” olarak görünm…
Yanıt bekliyor 08.04.2026 tarihinde kampanya kodu kullanarak Exxen’e 2 aylık ücretsiz, aylık paket aboneliği başlattım. Abonelik bilgilerinde yenilenme tarihimin 08.06.2026 olacağı yazıyordu. Buna karşın yenileme tarihinden bir gün önce, 07.06.2026 tarihinde banka kartımdan…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı elektrik, doğalgaz gibi otomatik ödeme talimatlarımda, faturalarımda herhangi bir gecikme olmamasına rağmen gecikme faizi yansıtılmaktadır. Ocak ayında otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve Şubat ayı itibarıyla kredi kartım…
İş Bankası Taksim Şubesi’ne yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmak için çabalıyorum, ancak şubeye doğrudan bağlanmak imkansız. Aradığımda sürekli çözüm merkezine yönlendiriliyorum, fakat çözüm merkezi de söz konusu işlemlerin şube tarafından fiziken yapılmas…
Kolay Gelsin aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim 269633048494 numaralı kargomun teslimatında sürekli sorunla karşılaşıyorum. İş yeri adresim açık olmasına ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde gelirken, Kolay Gelsin tarafı gönderiyi “iş yeri…
Yanıt bekliyor Eylül 2024’te Kärcher’in resmi web sitesinden, üzerinde “Signature Line Uzatılmış Garanti” ibaresi bulunan üst segment Kärcher SC 5 Deluxe Signature Line buharlı temizlik makinesini satın aldım. Cihazı, kimyasal kullanmadan sadece suyun buhar gücüyle temizlik…
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden satın almış olduğum TCL 75 inç Akıllı TV 75T8D 4K QD-Mini LED marka televizyonum, 02.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasında son teslim istasyonuna ulaşmış olmasına rağmen, günlerdir Altınova / Yalova’daki adresime bir türlü teslim ed…
Yanıt bekliyor İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Temmuz tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ma…
Yanıt bekliyor Bershka’dan 24.06.2026 tarihinde online olarak deri ceket ve t-shirt siparişi oluşturdum, ancak tarafıma sadece bir adet kumaş pantolon teslim edildi. Sipariş numaram 40373581284’tür. Yanlış gelen ürünü 03.07.2026 tarihinde MNG Kargo ile, verilen iade kodunu…
Yanıt bekliyor İş Bankası Maximum kredi kartımı alalı henüz bir yılım dahi dolmamış olmasına rağmen, 24 Haziran tarihinde kartıma 1.169 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar 7 Temmuz 2026 tarihli ekstreme dahil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında ve kartı teslim al…
Yanıt bekliyor Exxen üyeliğimi 23 Nisan tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim ve hem telefonuma SMS hem de Gmail hesabıma üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Buna karşın Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında kartımdan her ay 388 TL olmak üzere topla…
Yanıt bekliyor Stradivarius’tan yaptığım online alışverişimin UPS Türkiye ile gönderilen 1Z0J70Y26807238983 numaralı kargosu için mağdur oluyorum. Geçen hafta verdiğim siparişin kargosu bu sabah sistemde bilmediğim birine teslim edilmiş görünüyor, ardından “adres yanlış” de…
13.08.2025 tarihinde satın almış olduğum Lenovo Ideapad 5 2 in 1 model bilgisayarımı Haziran 2026’ya kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bu tarihten sonra cihazın menteşe vidaları, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden k…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım Netflix Temel paket aboneliğimi defalarca iptal etmeme rağmen, son 3 aydır hala telefon faturam üzerinden ücret çekilmeye devam ediyor. Her ay Netflix sayfası üzerinden iptal işlemini yapıyorum ancak bir sonraki ay fatura geldiğinde…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde Xiaomi c301 model kamera satın aldım. Kamerayı ilk günden itibaren kullanırken, canlı izleme ekranında görüntüleri sadece 9 saniyelik video klipler halinde gösterdiğini farkına vardım. Ancak cihazın depolama yöne…
Yanıt bekliyor Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Fit 3 akıllı saat satın aldım. Cihaz yaklaşık dört ay sorunsuz çalıştıktan sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Yetkili servise bizzat kendim götürdüm. Servis, ekran üzerindeki kılcal çizikler…
Yanıt bekliyor 04.07.2026 tarihinde Papara mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi ve hesabımın inceleme gerekçe gösterilerek kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgi verilmedi, yalnızca uygulam…
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5428*****43 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.290 TL’lik iade tutarı aradan geçen zamana rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrasında pek çok defa Zara ile iletişim kur…