Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Media Markt üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi siparişi oluşturdum. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 30.07.2026 saat 15.00’a kadar geleceği bilgisi paylaşıldı. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo takibi yapamıyorum ve sipariş takip ekranı…
Yanıt bekliyor Zara mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihli 5478*****88 numaralı kıyafet siparişimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişim 23 günü aşkın süredir “işleniyor” statüsünde görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmediği halde sistem üzerinden iptal ed…
Nisan 2026’dan bu yana Zara’nın Türkiye online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden vermeye çalıştığım tüm siparişler, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı zamanlarda, farklı ürünler için, farklı kredi kartları ve hatta…
Hepsijet ile bana gönderilen kitap siparişim, teslimat noktası olarak seçtiğim Mamo Bakkal’a bırakılmıştır. 24.07.2026 Pazartesi günü kargomu teslim almaya gittiğimde paketin daha önce açılmış olduğunu gördüm. Teslim edilmeden önce paketimin açılmış olması be…
Yanıt bekliyor Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, aldığım günden beri düzgün şekilde soğutmuyor. Buzdolabı zaman zaman soğutuyor, zaman zaman ise içindeki yiyecekler tamamen çözülmüş hale geliyor. Örneğin 3 gün şehir dışına çıktım, eve döndüğümde dolaptaki et…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 50 Mbps VDSL ev interneti bağlatmama rağmen, bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız hiçbir zaman vaat edilen hızın yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 16 Mbps civarında…
Yanıt bekliyor Huawei Türkiye internet sitesinden satın almış olduğum Huawei Nova 13 Pro telefonum için verilen 6 aylık ekran garantisi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonumun ekranı kırıldığı için 11.05.2026 tarihinde Huawei müşteri hizmetlerine t…
Yanıt bekliyor Vestel marka buzdolabım 12 Haziran 2026 tarihinde soğutma ve dondurma yapmamaya başladı. Bunun ardından servis kaydı oluşturduk, gelen servis ekipleri herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Yaşadığımız bölge nedeniyle servislerin belirli günlerde ge…
Yanıt bekliyor Konu: Yanlış kişiye teslim edilen gönderi nedeniyle şikayet, zarar tazmini ve hizmet kusuru hakkında UPS Türkiye Genel Müdürlüğü’ne Tarafımdan Ankara ilinden UPS’e teslim edilen 1ZW44R096849926827 takip numaralı gönderi; Alıcı: ********* İstinyePark AVM, Pına…
Yanıt bekliyor 29.07.2026 tarihinde akşam saat 20.17 civarında FLO’nun internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi verirken kampanya koşullarına uygun şekilde sepetimde iki ürün bulunuyordu, onay ekranın…
Yanıt bekliyor İki gün önce A101’den Birşah marka meyveli yoğurt satın aldım. Ürünü alır almaz direkt buzdolabına yerleştirdim, buna karşın yoğurdu açtığımda üzerinde küf olduğunu ve renginin normalden farklı olduğunu gördüm. Ürünün bu biçimde bozuk çıkması hem sağlık açısı…
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00'de Getir Büyük üzerinden toplam 927,42 TL tutarında bir sipariş ettim. Yüzlerce kez Getir kullanmış biri olarak ilk defa bu siparişte bana, 22:45'te kurye tarafından bir cep telefonu numarası verildi ve benden tekrar konum…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 7 ay önce sıfır olarak Lenovo IdeaPad 3 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri kapağı açıp kapatırken bir sertlik ve zorlama hissediyordum. Son olarak menteşeden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun, bilgisayar ekranındaki y…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile gönderildi fakat kargom bir haftadır teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin 24.07.2026 tarihinde alındığı ve 25.07.2026 tarihinde yola çıktığı görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye Bursa Yıldırım bölgesinden teslim edilecek bir kargomla ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. 28.07.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünen kargom bugün 29.07.2026 olmasına rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Bugün UPS dahili numaranızı aradığım…
Yanıt bekliyor 25 Haziran tarihinde, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden Linkedin aboneliği/satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve kredi kartımdan 3.349,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, küçük yaştaki kızım telefonumla oynarken yanlışlıkla bu satın a…
Yanıt bekliyor Oppo Reno 15 5g model telefonu Trendyol üzerinden satın aldım ve 16 Haziran’da kargoyu teslim aldığım günden beri cihazda ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaptığımda, arka planda herhangi bir uygulama açık değilken…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden protez saç siparişi oluşturdum, sipariş numaram 302568798501023989. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna karşın ödediğim ücret bana iade edilmedi. Sipariş için 64 dolar ödemeyi kredi kartımla gerçe…
Batman Koton mağazasından 25.07.2026 tarihinde 1.300 TL ödeyerek mavi bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yanlışlıkla küçük beden aldığımı farkına vardım ve ürünü hiç kullanmadım. Satın alma işleminden sadece iki gün geçmesinin ardından 28.07.2026 ta…
Yanıt bekliyor 28 Temmuz saat 16.40 civarında Digiturk müşteri temsilcisi E**** isimli satış danışmanı tarafından telefonla arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve arama 0212 945 71 73 numaralı hattan yapıldı. Görüşme sırasında üyeliğimi neden iptal ettiğimle ilgili olarak ban…