Getir: Teslim Edildi Görüntüsü Yanlış, Ürün Ulaşmadı ve 927,42 TL İadesi Bekleniyor

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00'de Getir Büyük üzerinden toplam 927,42 TL tutarında bir sipariş ettim. Yüzlerce kez Getir kullanmış biri olarak ilk defa bu siparişte bana, 22:45'te kurye tarafından bir cep telefonu numarası verildi ve benden tekrar konum istendi. Bu görüşmeden sonra siparişim uygulamada saat 23:10 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürünün teslimatı yapılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek için önce bu verilen numarayı aradım ancak telefonuma hiçbir biçimde cevap verilmedi. Ardından canlı desteğe defalarca yazdıktan sonra ürünlerin depoya geri götürüldüğünü öğrendim. Akşam 23:30 gibi yeniden aradım, kuryenin evi bulamadığı açıklaması yapıldı; ki çok merkezi bir yerdeyim. Bunun dışında herhangi bir yanıt verilmedi ve şu ana kadar kredi kartımdan çekilen 927,42 TL’lik tutar da iade edilmedi.

Benim tarafımdan hiçbir iptal talebi olmamasına rağmen siparişimin hem teslim edilmiş gibi gösterilmesini hem de ürünlerin depoya geri götürülmesini kabul etmem mümkün değil. Bu olayla ilgili detaylı bir incelemenin gerçekleştirilmesini, kuryenin ve verilen cep telefonu numarasının kontrol edilmesini ve sipariş bedelim olan 927,42 TL’nin mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.