Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Media Markt online üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimi 28.03.2026 tarihinde verdim, sipariş numaram 306070059 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerine telefon ettim. Bana sist…
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 Pa akıllı robot süpürgeyi Trendyol üzerinden BittiBitiyor firmasından yaklaşık 10.109 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece 2 ay kullandıktan sonra 01.02.2026 tarihinden itibaren batarya sorunu yaşamaya başladım ve Bursa’daki…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. 30.03.2026 tarihinde kartıma 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını farkına vardım. Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,…
Yaklaşık 6 aydır Todd TV için her ay düzenli olarak 300 TL civarında ödeme yapıyorum ancak buna karşın doğru düzgün hizmet alamıyorum. Uygulamaya her cihazdan girmeyi denedim, telefon, televizyon ve diğer cihazlarda da aynı sorunları yaşıyorum. Ne doğru düzgü…
Yanıt bekliyor Xiaomi s20+ model robot süpürgeyi Erzurum Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri haritalandırma sorunu yaşıyorum, odaları düzgün tanımlayamıyor ve son dönemde bu durum iyice arttı. Artık neredeyse tamamen şaşırmış durumda, dünden beri s…
Yanıt bekliyor Huawei.com üzerinden 27.11.2025 tarihinde Huawei Matepad 11.5 papermatte Edition tablet satın aldım. Satış sırasında bu tabletle birlikte ekran garantisi olduğu özellikle belirtildi. Geçen hafta cihazı, kutusundaki tüm aksesuarlarıyla birlikte ekran hasarı ne…
Yanıt bekliyor Xiaomi’nin resmi internet sitesinden aldığım Xiaomi s20 robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihaz önce lazer hatası ve sensör hatası vermeye başladı, ardından şarj istasyonunu bulamaz hale geldi ve bir süre sonra tamamen kapanıp hiç çalışmamaya…
Stradivarius markasına ait streç bilekli topuklu botu yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri topuğunda sallanma vardı, zamanla bu sallanma daha da arttı ve en sonunda topuğun tamamen yana yattığını farkına vardım. Ayakkabı…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 1 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Acer iconia TAB P10 cihazımda Ocak 2026 itibarıyla şarjla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Tablet bazen şarj oluyor, bazen hiç şarj almıyor, ayrıca şarjı varken birden bire kapanıyor. Bu…
Yanıt bekliyor Ocak ayından beri Baytok Hukuk Bürosu tarafından Digiturk abonelik sözleşmesine ilişkin açılmış bir icra dosyası gerekçe gösterilerek telefonla rahatsız ediliyorum. Digiturk, taahhüt ettiği hizmeti veremediği için aboneliğin sonlandırılması konusunda pek çok…
Pull & Bear online mağazasından 17.03.2026 tarihinde 20283638065 numaralı siparişi oluşturdum, aynı gün iptal ettim; ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 2.469 TL tutarındaki kot pantolon ve bluz için banka kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Bu s…
Yanıt bekliyor Tefal fv9845 Ultimate Pure kireç avcısı buharlı ütüyü Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri ütü hem buhar verirken hem de fişe takılı değilken, soğuk halde bile içinde su olduğu sürece su akıtıyor. Yani sorun,…
Yanıt bekliyor Filo Meysu Outlet mağazasından aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de topuk iç arka kısmında ciddi deformasyon meydana geldi. Kısa süreli kullanımda bu biçimde bozulma yaşanması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorun üzerine ayak…
Yanıt bekliyor 18 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Nike mağazasından 10.400 TL ödeyerek bir krampon satın aldım. Ürünü düzenli kullandım ancak yaklaşık 4–5 ay içinde ayakkabının her iki tekinde de ayak bükülme kısımlarının bulunduğu taban bölgelerinde ciddi kırıklar o…
Yanıt bekliyor 25 Mart tarihinde Bershka’nın online sitesinden şort, tulum, sweat ve eşofman ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram 40276378111 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Siparişimin kargo hareketlerini kontrol ettiğim sırada…
Yanıt bekliyor Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 12.00’de tarafıma kargomun 4 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmed…
Yanıt bekliyor Millenicom’un 35 Mbps’lik internet paketine geçiş yaptım; ancak daha ilk aydan itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnternet hızı hiçbir zaman stabil değil; bazen biraz düzelir gibi oluyor, ardından tekrar düşüyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. D…
Yanıt bekliyor 3,5 yıl önce satın almış olduğum Profilo BD3086IFAN model buzdolabının alt kapak kısmında yaklaşık 1,5 yıldır ciddi renk değişimi ve paslanmalar meydana gelmiştir. Ürün, İstanbul Bağcılar’da standart ev koşullarında kullanılmaktadır ve herhangi bir darbe, kim…
Lenovo marka Ideapad Slim 3 model, PF5JXG1R seri numaralı bilgisayarımı hoparlörden gelen ses arızası nedeniyle servise yolladım. 252009740289 numaralı servis kaydı ile işleme alınan cihazım için parça siparişi verildiği, onarımın tamamlandığı ve cihazın 18 M…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. 16.03.2026 tarihinde 25013616411818 kargo takip numaralı, 10314266152 teslimat numaralı gönderim sistemde “adresime teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hi…