Millenicom: Hız Düşüklüğü ve Sürekli Kesintiden Dolayı İptal Talebi

Millenicom’un 35 Mbps’lik internet paketine geçiş yaptım; ancak daha ilk aydan itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnternet hızı hiçbir zaman stabil değil; bazen biraz düzelir gibi oluyor, ardından tekrar düşüyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim; her defasında modem kurulumu yapıyoruz denilerek konu geçiştirildi. Ancak yapılan bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi; aynı problemi defalarca yaşamaktan ve her defasında aynı şeyleri duymaktan gerçekten bıktım.

Sözleşmede belirtilen hızı alamadığım ve sorun ilk günden beri devam ettiği için, Millenicom hizmetimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.