TOD Tv: Ödenen 300 TL’ye Karşı Kesintisiz Yayın ve Müşteri Desteği Yok

Yaklaşık 6 aydır Todd TV için her ay düzenli olarak 300 TL civarında ödeme yapıyorum ancak buna karşın doğru düzgün hizmet alamıyorum. Uygulamaya her cihazdan girmeyi denedim, telefon, televizyon ve diğer cihazlarda da aynı sorunları yaşıyorum. Ne doğru düzgün giriş yapabiliyorum, ne kesintisiz ne de HD kalitede yayın izleyebiliyorum, sürekli donma ve kopmalar oluyor.

Uygulama içinde sadece bir destek robotu bulunuyor, talimatları girmenize rağmen temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız. Zaten arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numaraları da yok. Sadece iki kez destek robotu üzerinden temsilciye bağlanabildim, onlar da sorunu çözemediler. Düzenli olarak para ödemiş olmama rağmen paramla rezil oluyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Ödediğim ücretlerin iadesini ve hizmeti ya sorunsuz şekilde sunmalarını veya bu mağduriyetimi kalıcı olarak giderecek net bir çözüm bulunmasını istiyorum.