Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 16 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden, ref. 2753/122 kodlu bir blazer ceket satın aldım ve ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 5420*****51 numarasıyla oluşturuldu. Sipariş aşamasında “mağazadan teslim al” seçeneğini yanlış an…
Yanıt bekliyor 23 Nisan 2026 tarihinde A101’den Walke Kompakt Bluetoothlu, telefon uygulamalı, müzik çalarlı yürüyüş ve koşu bandı (Ürün Kodu: 260729855001) satın aldım. Ürün 25 Nisan Cumartesi günü teslim edildi. Satın alırken ürünü 120 kg taşıma kapasiteli olarak tercih e…
01.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık saat 23.00’ü geçtikten sonra teslim edildi. Dört saate yakın bu gecikme yaşanırken ben canlı desteğe bağlandım; ekranda siparişin bir süredir “hazırlandı, kurye…
Amazon üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde Bosch marka bir takım çantası siparişi oluşturdum. Siparişi firma onaylamadan önce Amazon uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, 5.088 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi halen yapılmadı. Uygulama üzerinden…
Yanıt bekliyor Netflix hesabımda Temmuz ayından beri defalarca “Üyeliği iptal et” butonuna basarak aboneliğimi sonlandırmak istedim. Her defasında iptal işlemini yaptığımı düşünmeme rağmen üyelik iptal edilmedi ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam etti. Sonuç ol…
Yanıt bekliyor Tod Türkiye üzerinden aldığım yıllık paket için 4 bin küsur lira ödeme yaptım ancak ne zaman düzgünce maç izlemek istesem aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, görüntü kalitesi düşüyor ve bir süre sonra uygulama tamamen açılmamaya başlıyor. Ö…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişim kurdum. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, bu tutarın sadece yarısının iade edilebile…
Yanıt bekliyor Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hausport satıcısından Karcher vc6 Cordless ourfamily model süpürge satın aldım. Ürün henüz bir yılı bile doldurmadan tamamen işlevsiz hale geldi. Haznenin gövdeden ayrılması, boru kilit tuşunun kırılması, çekiş gücünü…
Yanıt bekliyor 14 Mart 2026 tarihinde Antalya Terracity Stradivarius mağazasından d92 kodlu, koyu orta mavi renkte bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 4 kez giydim ve 3’ü yağmurlu havalardaydı. İlk giydiğim gün dahil olmak üzere her yağmurlu kullanımda paça kıs…
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda Elazığ su faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ancak 31 Mart 2025 tarihli su faturam, talimatım olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş. Bu sebeple faturaya faiz yansıtıldı ve ben bu süreç boyunca ma…
Philips SC1997/00 Lumea Advanced kablolu IPL epilasyon cihazını 2024 Aralık ayının sonunda satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, zaten yapısı gereği sadece düğmesine basılarak atış yapılarak kullanılan bir cihaz. Ürünün 250.000 atış garantisi bulunmasına ra…
Yanıt bekliyor Bugün İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi’indeki A101 şubesinden A101’in kendi markası olan Nimet kruvasan ürününü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 24.07.2026 olarak görünüyordu. Paketi açtığımda kruvasanlardan birinin içinin tamamen boş olduğunu, içi…
Yanıt bekliyor 5.03.2026 tarihinde A101 mağazasından kasadan fiş ile üçlü sehpa siparişi oluşturdum. Ödemeyi peşin olarak 999 TL şeklinde yaptım ve fişte 0097 numarası yer alıyor. Bugün ise 20.04.2026 ve üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden 21 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde verdiğim siparişlerde eksik ürün gönderimi yaşadım. Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi açtım ve tarafıma iade yapıldığı söylendi, ancak 21 Nisan siparişim için yaklaşık 114 TL, 30 Nisan si…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası Bahçelievler Ankara şubesinin maaş müşterisiyim. Uzun zamandır “yasaklı müşteri” olarak göründüğüm için EFT, havale gibi para transferi işlemlerinde bile ekstra ücret ödeyerek işlem yapıyordum. Yaklaşık 4 senedir mobil bankacılığı sorunsuz kul…
Yanıt bekliyor Monster Tulpar t6 v3 3.4 bilgisayar aldım ve yeni almış olmama rağmen sıkışmış piksel hatası ile servise yolladım. Ancak süreç içerisinde müşteri hizmetlerinden tutarsız ve yanıltıcı bilgiler almaktayım. Dün (Çarşamba) yapılan görüşmede cihazın 'işleme alındı…
Oppo a6 Pro model telefonumu Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra yere düşmesi sonucu hoparlör kısmında cızırtılı ses sorunu oluştu. Ben de bu sebeple cihazı kaskosu kapsamında servise yolladım. Kasko olduğu için benden herhangi bir ücret tale…
Yanıt bekliyor Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoyla elime ulaştığında, benim sipariş verdiğim ürünlerin yanında fazladan bir adet eşofman altı daha gönderildi. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri büyük ge…
Pazarama üzerinden verilen 1 aylık Exxen deneme kuponunu kullanarak, kuponla otomatik olarak tanımlanan “reklamsız paket” ile üye oldum. Pazarama uygulamam yok, ancak bankamın mobil uygulaması üzerinden Pazarama ürünlerine ulaşıyor ve daha önce de bu platform…
Yanıt bekliyor Adidas’ın online sitesinden atr91069776 sipariş kodu ile 13 Mart tarihinde t-shirt ve şort ürünleri satın aldım. Ürünleri iade ederek 23 Mart’ta iade sürecim tamamlandı; ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen bugün, 29 Nisan 2026 tarihi itibarıyla 5.448…