Kargo markaları hakkında şikayet var mı? 520 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı Çalıştığım kurumun haberleşme alanında bulunan, şahsıma ait Hepsijet kargosu 9 Ekim günü saat 12.46’da Üsküdar bölgesinde görev yapan bir DHL çalışanı tarafından alınmıştır. Bu olaya ilişkin kurumumda kamera kayıtları mevcut olup, yaşanan durumun görüntülerle…
Sayın Buse K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü Hepsijet kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ve takip numarası itx471377561896001 olan tekstil ürünüm için bugün saat 10:32’de SMS ile teslim edildi bilgisi aldım. Mesajda, kargonun T.C. kimlik numaram belirtilerek bizzat bana teslim edildiği yazmasın…
Yanıt bekliyor Hepsijet kargo ile hıq18942164861292 takip numaralı gönderim için günlerce “4 saat içinde kapınızdayız, teslimat kodu ile kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almış olmama rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. Sürekli bu mesajlarla oyalanırken, son…
Yanıt bekliyor Trendyol Express üzerinden 10958390539 ve 10958390538 numaralı iki adet siparişim için bugün sabah mesaj geldi ve kargolarımın gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ardından “aradık ulaşamadık” ve “adres/bilgi yetersiz” şeklinde mesajlar geldi ancak…
Yanıt bekliyor Trendyol Express kargom teslim edildi görünmesine rağmen kapımın önünde değildi. Kapıya bırak seçeneğini işaretlemiştim. Aynı gün gelen diğer iki kargom sorunsuz teslim edilirken bu kargom teslim edilmedi. Firmayla iletişim kurduğumda ise kuryenin bıraktığını…
Yanıt bekliyor Hepsijet ile yaşadığım son teslimat süreci beni ciddi biçimde mağdur etti. Rso102140314 numaralı gönderim için 13 Ekim tarihinde teslimat yapılması gerekirken, evde olmamıza rağmen sistemde “evde bulunamadı” denilerek kargo iade edilmiş görünüyor. Ne kapıya g…
Cevaplandı Aras Kargo Antalya Batı şubesinden 68 kg’lik Siirt fıstığı gönderim 09.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde teslimat görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve bu durum ciddi mağduriyete neden oldu. Ş…
Sayın Orhan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
DHL ile N11 üzerinden sipariş etmiş olduğum ve yaklaşık 17.500 TL değerindeki kargomun teslimatında ciddi bir mağdur oluyorum. Adresim N11 hesabımda doğru ve kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir yönlendirme talebim olmamasına karşın paketim Kartal’da oturmama rağm…
Sayın Efe Ateş K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşı…
Yanıt bekliyor Kodispa adlı firmadan verdiğim sipariş Hepsijet ile gönderildi ve 4 saat içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Özellikle dün saat 16.00’da kesin teslim yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 48 saat geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. K…
Yanıt bekliyor Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Salı günü Atalar şubesine teslim ettiğim kargom sistemde Samandıra aktarma merkezinde gözükmesine rağmen, bugün ulaştığım Erzurum şubesi ürünün Samandıra aracına hiç yüklenmediğini, yani onlarda da…
Yanıt bekliyor 13 Ekim 2026 tarihinde Kahve.com üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile teslim edileceği bildirildi, ancak 14 Ekim’de teslimat gerçekleşmedi. 15 Ekim’de kargo takibini kontrol ettiğim sırada, hiçbir biçimde bilgilendirilmeden gönderi için iade süreci başla…
Yanıt bekliyor Trendyol Express üzerinden sipariş etmiş olduğum dkf conta marka 35 metre gri PVC kapı ve pencere fitilim, kargo takipte 14’ünde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 16’sı olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Ürün üç gündür “Antalya mh” ibareli noktada s…
13.10.2026 tarihinde ts13101509967 numaralı siparişimi verdim ve ertesi gün DHL Kargo tarafından kargoya verildiğine dair SMS ile tarafıma bildirildi. 603274283789 takip numaralı gönderim için tahmini teslimat tarihi sistemde 15.10.2026 olarak görünmesine rağ…
Sayın İsmihan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…
Yanıt bekliyor LCW’den 5193 TL tutarında tabak ve kıyafet içeren bir sipariş ettim. Siparişim Bgk Kargo ile gönderildi ve 14.10.2026 tarihinden beri Kocaeli Derince şubesinde görünüyor, ancak bir türlü adrese teslim edilmiyor. Birgündekargo takip ekranında kargomun günlerdi…
16.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen, kişisel bakım ürünlerimin bulunduğu kargo paketimi Kargopark Yenikapı Metro Durağı / Fatih teslimat noktasından teslim aldım. Teslim alırken kutunun bantlarının kesilmiş ve kargonun açılmış o…
Yanıt bekliyor Hepsijet tarafından 14.10.2026 Salı sabahı tarafıma SMS ile iade kargomun aynı gün içerisinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen iade kargom hâlâ adresimden teslim alınmadı. İade etmek istediğim ürün hasarlı bir Onvo tele…
Trendyol Express ile bana gönderilen Stradivarius markalı topuklu bot siparişim, 11 Ekim Pazar günü verildi ve günlerdir kargoyu bekliyordum. Uygulamada sadece “kargoya verildi” bilgisi göründü, bunun dışında ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgi verilmedi.…
Cevaplandı Bugün saat 17.35 civarında Yurtiçi Kargo İstanbul Eminönü Mercan şubesine kargo paketi teslim etmeye gittim. Şubedeki personel yoğun olduklarını, bu saatte sistemin kapalı olduğunu ve bu sebeple kargomu teslim alamayacaklarını söyledi. Ancak sistemlerinin nor…
Sn. Oğuzcan Y. ; Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağla…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo ile teslimat sürecimde ciddi bir sorunla karşılaştım. 267548125116 takip numaralı kargom 15.10.2026 tarihinde saat 11.47’de sistemde evde bana teslim edilmiş görünmesine rağmen, o saatte evde değildim ve ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adr…
Yanıt bekliyor 10.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve siparişimi Hepsijet kargo ile göndermişler. 15.10.2026 tarihinde kargo firması tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve gün boyunca İstanbul Kağıthane’deki adresimde evdeydim, a…