DHL eCommerce Türkiye: DHL Çalışanının Hepsijet Kargosunu Alması ve Tazmin Talebi

Çalıştığım kurumun haberleşme alanında bulunan, şahsıma ait Hepsijet kargosu 9 Ekim günü saat 12.46’da Üsküdar bölgesinde görev yapan bir DHL çalışanı tarafından alınmıştır. Bu olaya ilişkin kurumumda kamera kayıtları mevcut olup, yaşanan durumun görüntülerle doğrulanması mümkündür. Kargonun içerisinde toplam değeri 2.379,88 TL olan ürünler bulunmaktadır.

Konuya ilişkin DHL yetkilileriyle iletişim kurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüme ulaşılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Kamera kayıtlarıyla aydınlatılabilecek bu kadar ciddi bir olay karşısında gerekli sorumluluğun alınmaması ve tarafıma somut bir dönüş yapılmaması kabul edilemez. KVKK gereği görüntüleri ben paylaşamasam da, kayıtlar kurumumdan resmi olarak talep edilerek olay kolaylıkla netleştirilebilir.

Şahsıma ait kargonun akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, olayın ilgili birimlerce ivedilikle incelenmesini, sorumlu çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve uğradığım maddi kaybın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum. DHL yönetiminden kamera kayıtları da dikkate alınarak bu olayla ilgili acil, somut ve yazılı bir yanıt bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı ifade etmek isterim.