Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

12.03.2026 tarihinde TEB bankasındaki kartımdan, Iyzico aracılığıyla, bilgim ve iznim olmadan 189,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını farkına vardım. Hangi site veya uygulama üzerinden çekim yapıldığını dahi bilmiyorum; tarafıma herhangi bir onay veya bilgi…

İninal mobil uygulaması üzerinden kullandığım sanal kartımın kapanma kararı alındığını sonradan öğrendim. Kapanma süreciyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadığım için hesabımda bir miktar bakiyem kaldı ve bu bakiyeye yaklaşık 1–1,5 yıldır ulaşam…

11.03.2026 tarihinde saat 18:01 civarında Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi Ahi Mesut Bulvarı 152 adresinde bulunan Gimsa Perakende Gıda Sanayi ve tic. A. Ş. şubesinden Erpiliç/Göynük marka, son tüketim tarihi 04.04.2026 olan 500 gramlık iki paket tavuk döner…

12.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Stradivarius şubesine, kollarında tüylenme olan ve henüz 12 gün önce satın almış olduğum montu incelemeye verdim. Ürünü teslim ederken bana 15 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Belirtilen süre dolunca tarafıma h…

Türkiye İş Bankası hesabımda bulunan ve borçlarımı ödemek için uzun zamandır biriktirdiğim param banka tarafından bloke edildiği için hiçbir ödememi yapamıyorum. Borçlu olduğum kişilere ödeme yapamadığım için hem maddi hem de manevi anlamda çok zor durumda ka…

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9157 ile biten World Gold kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini farkına vardım. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu t…

09.03.2026 tarihinde DHL ile yurt içi bir gönderim yaptım ve gönderinin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Bakırköy aktarma merkezinde görünmesine rağmen sistemde durumunun “normal” olduğu söyleniyor. 3027767954…

Bershka mobil uygulaması üzerinden 24.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş ettim. Sipariş numaralarım 40261001109 ve 40272048439 olup, toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Uygulamada her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesin…

Kärcher markasına güvenerek 01.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Kärcher mağazasından VC serisi bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürüne oldukça yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen daha ilk günde, kurulum sırasında cihaz elimden yere düştü ve bir parçası kır…

1 Mart tarihinde LCW online mağazasından 2603012001407 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak gelen ürünlerde hem kusur hem de eksiklik olduğunu gördüm. Şapka, bere, t-shirt ve çoraplarda kusurlar vardı ve ayrıca siparişimde yer alan…

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle te…

Redmi markalı tabletimi ses açma-kısma ve açma-kapama tuşları çalışmadığı için garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle geçtiğimiz cuma günü kargo ile yetkili teknik servise yolladım. Cihazım henüz elime ulaşmadı, yalnızca servis tarafından telefonla bil…

Hepsijet ile gönderimi yapılan cpr483861820673 takip numaralı kargom satıcı firma tarafından 2 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve bana teslim edilmedi. Aldığım ürün elime ulaşmadığı halde günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Hep…

Yaklaşık dört ay önce sıfır, garantili ve ekran garantili kampanyalı olarak Huawei Matepad 11.5 2025 model tablet satın aldım. Yakın zamanda tabletin ekranı çatladığı için, İstanbul’daki Huawei yetkili servisine garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla gönd…

LCW üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen siparişim 05.03.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip mesajına göre gönderim her gün dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak gün sonunda sürekli şubeye geri dönüyor. Takip mesajımd…

Casper Excalibur g770 cihazım hiçbir neden yokken açılmamaya başladığı için 24 Şubat tarihinde cihazı servise yolladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde ürün hala onarımda görünüyordu. Bunun ardından servisle iletişim kurduğumda sadece aciliyet notu…

Sonu 5462 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkra…

Uzun zamandır Trendyol Express ile teslim edilen kargolarım, hiçbir biçimde aranmadığım halde sürekli evime uzak bir markete bırakılıyor. Yaklaşık 5 aydır her defasında aynı durumla karşılaşıyorum ve bugün gelen kargom da yine beni aramadan bu markete bırakıl…

2019 yılı haziran ayında Monster Notebook’tan Tulpar t5 v19.1 model dizüstü bilgisayar satın aldım. 2022 yılı nisan ayında batarya şişmesi sebebiyle İstanbul Kartal’daki serviste batarya değişimi yapıldı. 8 Mart 2026 tarihinde bilgisayarı kullanırken bataryan…

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754532454689 numaralı siparişim için cumartesi günü “dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Normalde kurye aradığında kapıya bırakmasını rica edebileceğimi veya pazartesi getirmesini isteyebileceğim…