DHL eCommerce Türkiye: DHL Gönderisi Aktarma Merkezinde Gecikiyor, Açık Bilgilendirme Talebi

09.03.2026 tarihinde DHL ile yurt içi bir gönderim yaptım ve gönderinin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Bakırköy aktarma merkezinde görünmesine rağmen sistemde durumunun “normal” olduğu söyleniyor. 302776795406 takip numaralı gönderimin teslimat adresi Gaziantep olmasına rağmen, günlerdir aynı aktarma noktasında beklemesi kabul edilebilecek bir durum değil.

DHL müşteri hizmetleriyle görüşmemde sürecin normal işlediği, gönderinin bir ihtimal yarın elime ulaşabileceği ifade edildi. Fakat verilen teslim süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen açık bir bilgi, açıklama veya garanti içeren bir yanıt verilmedi.

Takip numarası 302776795406 olan gönderimin, hiçbir gerekçe gösterilmeden aktarma merkezinde bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede Gaziantep’teki adrese ulaştırılmasını ve gecikme ile ilgili olarak bana açık ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.