adidas: Renk Solması ve Üç Kez Kabul Edilmeyen Değişim İsteği Boyner'de

Hatay İskenderun Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce biri Adidas marka siyah eşofman altı, diğeri Nike marka siyah t-shirt olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına uygun şekilde, usulüne göre kullandım. Buna karşın her iki üründe de belirgin şekilde renk solması meydana geldi.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar da ürünlerdeki solmayı kendi gözleriyle görüp haklı olduğumu ifade ettiler, hatta benim yerimde olsalar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaklarını söylediler. Ürünleri toplamda 3 kez incelemeye gönderdim ancak her defasında gerekçe bile belirtilmeden sadece ret kararı geldi.

Ürünlerdeki renk solmasının açıkça görünmesine rağmen defalarca reddedilmemden dolayı mağdur oluyorum. Adidas eşofman altı ve Nike t-shirt için değişim istiyorum ve Boyner’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.