Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
04.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40394650576 numaralı, 2.490,00 TL tutarlı Juicy Couture X Bershka ürününü sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo veya teslimat tarihiyle ilg…
Yanıt bekliyor Sivas Merkez’de Getir Büyük üzerinden bebek bezi siparişi oluşturdum. Uygulamada sipariş süresi yaklaşık 45–50 dakika olarak gösteriliyordu ancak siparişim defalarca ertelendi ve üzerinden 97 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün bebek bezi olduğ…
Yanıt bekliyor Papara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sim kart değişikliği nedeniyle kartımın bloke edildiğine dair “Hata” uyarısı alıyorum ve uzun zamandır hesabıma erişemiyorum. Hesabı aktif olarak kullanmama rağmen bu bloke yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum…
Pull & Bear uygulaması üzerinden 4 Ekim tarihinde 20311920585 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kırmızı Dickies sweatshirt ve Dickies çizgili t‑shirt bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim ve bu süreç…
Yanıt bekliyor 19.07.2026 tarihinde Decathlon İstiklal Caddesi Demirören AVM mağazasından Decathlon marka Erkek Spor Ayakkabı - Bej/Gri/Mavi - RR2K, 40 numara ürünü satın aldım. Astarında sorun olduğu için ürünü giymeden 25.07.2026 tarihinde Maltepe Park mağazasında değişim…
19.09.2026 tarihinde Torium SuperStep şubesinden 8.149 TL tutarında bir spor ayakkabıyı QR kod ile satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sonra iade etmek için bu kez StarCity SuperStep şubesine gittiğimde, pos cihazlarında değişiklik olduğu gerekçesiyle QR ko…
10 Ekim’de Getir üzerinden verdiğim sipariş için 2.056,85 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım, sipariş iptal edildi ve tutarın iadesi gerektiği ifade edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kart hareketlerimde bu iade görünmüyor ve kartıma…
Kolay Gelsin üzerinden 6 Ekim tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında süreç görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor, teslimat sürecini sağlıklı şekilde yönetemiyorlar. Bu süreç boyunca ça…
Yanıt bekliyor Nike marka Air Monarch model iki çift spor ayakkabıyı mart ayı ortalarında satın aldık. Yaklaşık 5 ay sonra her iki ayakkabıda da ciddi deformasyonlar oluştu. Birinin tabanında açılma meydana gelirken, diğerinin ön kısmındaki dikişleri açıldı ve görüntü olara…
Mileni.com internet aboneliğimi Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adresime taşımak için 15 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum. İnternetimin mümkün olan en kısa sürede taşınmasını istemiş olmama rağmen yaklaşık 15 gün boyunca oyalandım ve nakil işlemi tama…
Yanıt bekliyor Adana Seyhan m1 Vatan Bilgisayar mağazasından 2 gün önce LG 127 ekran televizyon satın aldım. Ödeme öncesinde işlemin 31.500 TL üzerinden 3 taksit olarak yapılacağını konuşmuştuk. Ancak alışveriş sonrasında kart ekstreme baktığımda işlemin taksitli değil peşi…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden bir adet dron siparişi oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Uygulamada ise sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, ancak sistemde “t…
Yanıt bekliyor 15 Ekim 2026 saat 11:51’de İstanbul Kadıköy adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, sepetimde Sarelle fındık ezmesi olmasına rağmen bana Torku marka fındık ezmesi gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürünün son kullanma tarihi geçmişti. Durumu canlı d…
Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden 13’ünde Onvo marka bir televizyon siparişi oluşturdum. Ürün bana hiç ulaşmadan, taşıma sürecinde Vatan Bilgisayar’ın anlaşmalı kargo firması Hepsijet tarafından hasar aldığı ve benim hiçbir biçimde bilgilendirilmede…
04.08.2026 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.’den satın almış olduğum LG marka 55QNED70B6C model televizyonun kurulumu ve teslimatı sonrasında yaptığım kontrolde, ekran panelinde belirgin bir bükülme/eğiklik olduğunu farkına vardım. Ayrıca ekranın sol…
Yanıt bekliyor Digiturk internet başvurusu yaptım, mevcut müşteri olarak 679 TL’lik paket için onay verdim ancak üzerinden bir haftaya yakın zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de teknik işlemler hattını defalarca…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde saat 11.22'de yaptığım market alışverişimde, kurye siparişi getirdiğinde ürünler eksik olmasına rağmen hangi ürünlerin eksik olduğunu gösteren herhangi bir bilgi fişi veya döküm tarafıma verilmedi; ayrıca teslim anı…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde UPS Türkiye Hatay Merkez şubesinde bulunan 1Z1V44386812710328 takip numaralı paketimi bugün veya en geç yarın, yani 16.10.2026 tarihinde şubeden teslim alabilmek için talep oluşturdum; ancak tarafıma hiçbir biçimde yanıt verilmedi. Yaklaş…
Yanıt bekliyor 15 Ekim 2026 saat 15.09’da verdiğim 8336844127346340 numaralı SuperStep siparişimde, 3500 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat yazmasına ve ben de standart kargo seçmeme rağmen, tarafımdan 99,99 TL kargo ücreti alındı. Buna karşın müşteri hizmetleriyle g…
Yanıt bekliyor Bir Günde Kargo aracılığıyla LCW’den gelen kargom 10.10.2026 tarihinde saat 08:30’da İstanbul Bahçelievler şubesinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen saat 11:30’da “devir edildi” görünüyor ve o günden bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik si…