SuperStep: Ücretsiz Teslimat İddiasına Rağmen Alınan Haksız Kargo Ücreti İadesi İsteği

15 Ekim 2026 saat 15.09’da verdiğim 8336844127346340 numaralı SuperStep siparişimde, 3500 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat yazmasına ve ben de standart kargo seçmeme rağmen, tarafımdan 99,99 TL kargo ücreti alındı. Buna karşın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sitedeki tüm ürünlerin standart kargo ile yönlendirildiğini ve tüm siparişlerde kargo ücretinin 99 TL olduğunu söylediler.

Hem sitede yer alan “3500 TL üzeri ücretsiz teslimat” bilgilendirmesi hem de siparişim sırasında standart kargoyu seçmiş olmama rağmen benden kargo ücreti alınmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu sebeple, ilgili siparişimde tahsil edilen 99,99 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.