Trendyol: Teslim Edilmiş Görünen Siparişlerim Alınamadı

Trendyol üzerinden bir adet dron siparişi oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Uygulamada ise sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürünün teslimatı yapılmadı. Ek olarak aynı uygulama üzerinden aldığım ve teslimat numarası 10953766344 olan başka bir siparişimde de teslim edildi bilgisi bulunmasına rağmen ürün bana ulaşmadı.

Uygulamadaki sipariş detayı ekran görüntülerini şikayetime ekleyerek durumu açıkça göstereceğim. Teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” görünen bu siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya ödediğim tutarların iade edilmesini istiyorum.