Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor TurkNet abonesiyim ve normalde 1000 Mbps olarak satılan internet hizmetini alıyorum. 2 yıldan uzun zamandır kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 yıldır sürekli bakım gerekçesiyle internetim sık sık kesiliyor. Özellikle bakım dönemlerinde günde ortalama 6 saate y…
Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım dışında Exxen platformu tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. En son 28 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 388 TL tahsil edildiğini ekstreme yansıyan işlemden gördüm. Exxen hesabıma gir…
Yanıt bekliyor 06.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Güldoğanlar Bosch bayisinden yaklaşık 39.500 TL bedelle Bosch derin dondurucu satın aldım. Aynı gün mağazadayken, aynı modelin bir farklısını da 1.500 TL fiyat farkıyla alabileceğim, kararımı değişt…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Tergan Erkek Ayakkabı satın aldım ancak tarafıma ayakkabı çiftinin ikisi de sol ayak olacak şekilde hatalı ürün gönderildi. Yani sağ ayak ayakkabı hiç yoktu. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişim kurdum ancak yaşad…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 1 yıldır kapandığı günden bu yana İninal hesabımda 365 TL bakiye kaldı ve bu parayı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uzun zamandır bu tutarı kullanamıyorum. Bu konuda İninal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin”…
Yanıt bekliyor LG marka OLED 65B56LA. APDZ model televizyonumun kumandasının orta kısmı dokunmatik ve kumanda herhangi bir düşme veya çarpma olmamasına rağmen orta kısmı içeri göçtü. Ürünüm garantili ve kaskolu olmasına rağmen bu arıza ile karşılaştım. 9 Mayıs’ta müşteri hi…
Yanıt bekliyor 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.20 sularında Sivas AVM’deki Adidas mağazanıza giriş yaptık. Mağazada bizimle ilgilenen E*** isimli personel, birden fazla ürün denememize rağmen oldukça saygısız, aşağılayıcı ve tahammülsüz bir tavır sergiledi. Müşteriyle iletiş…
04.05.2026 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim siparişim birgündekargo ile gönderildi ve en geç 06.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5442*************037’dir. Takip ekranında i…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile 7270032443318318 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 05.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünüyordu. Bugün ise 08.05.2026 olmasına rağmen kargom hala…
Yanıt bekliyor Batmanpark AVM’deki In Street mağazasından 19.12.2025 tarihinde u. S. Polo Assn. Leman 5pr lacivert erkek ayakkabıyı 1.804,99 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön tarafındaki dikişlerde açılma oldu ve bu sebeple ürünü 25 Nisan 2026 tarihin…
Yanıt bekliyor 511*****250 T. C. Kimlik numaralı ben Avukat Aslan Ç*****’ın bankanıza olan borcunu ödemeye çalıştığım sırada, sizin adınıza borcu tahsil etmeye çalışan avukatınız (Av. Ö**** Y******* – Sağlık Mah. Adakale Sk. Ada Apt. No:8/12 Yenişehir/Ankara), mesleğimi icr…
Yanıt bekliyor Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu ifade etmek istiyorum. 10457480998 numaralı siparişim için kurye, “kişi adreste yok” notu düşerek ürünü kendi inisiyatifiyle iade sürecine almış. Oysa 6 Mayıs’ta tüm gün evdeydim, kimse kapıya gelmedi, buna kar…
Yanıt bekliyor 04.04.2026 tarihinde aliexpress üzerinden Çin menşeli bir araç sunroof düğmesi siparişi oluşturdum. Ürün için 80 dolar ücret ödedim, ayrıca kargo ve vergileri de sipariş aşamasında ödedim. Buna karşın şu anda kargom Türkiye’de havaalanı gümrüğünde “ayrıldı” s…
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım internet hizmetim 03.05 tarihinden beri tamamen kesik, 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve bu süreç boyunca işimi sürdürebilmek için kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyo…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 3 adet motosiklet sinyal lambası siparişi oluşturdum. Toplam ödediğim tutar yaklaşık 1.400 TL idi. Ürünler Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrük işlemleri sırasında benden vergi beyanı yapmam istendi ve gnd Globa…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan aldığım Tulpar t7 v20.5.6 17.3" bilgisayarımın üzerine yanlışlıkla soda döküldü ve ben de ayın 4’ünde cihazı hiç vakit kaybetmeden teknik servise teslim ettim. Yaklaşık üç gündür serviste kalan cihazla ilgili olarak ilk geri dönüşte, klav…
Yanıt bekliyor Bershka'dan satın almış olduğum spor ayakkabıyı eve geldiğimde detaylı şekilde incelediğim sırada büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün yan kısımlarının eski ve kullanılmış görüntüde olması, tozlu ve kirli halde bulunması, ayrıca taban kısmının belirgin ş…
Yanıt bekliyor Apple Zorlu mağazasından yaklaşık 4 ay önce benzer bir sorun nedeniyle değişimi yapılan Magic Mouse ürünümü teslim aldığım ilk günden itibaren büyük bir özenle kullandım. Ürün, koruyucu kılıf ve ekipmanlarla kullanılmış olup, düşme, darbe veya kullanıcı kayna…
Yanıt bekliyor Turkcell hattıma tanımlı olan Netflix aboneliğimi yeni ödeme tarihinden yaklaşık iki hafta önce iptal etmeme rağmen, 27 Nisan tarihli döneme ait 380 TL tutarındaki ücret hattımdan çekilmiş ve faturama yansımış durumda. Netflix hesabımda şu an aktif bir abonel…
Yanıt bekliyor 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:43’te Tokat’tan Getir Büyük üzerinden, içinde kampanyalı ürünlerin de olduğu bir sipariş ettim. Siparişi özellikle ertesi sabah işe götürmek için planlayarak oluşturdum ve beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat boyunca sipariş gelm…