Netflix: Turkcell Faturasına Yansıtılan Haksız Netflix Ücretinin İadesi

Turkcell hattıma tanımlı olan Netflix aboneliğimi yeni ödeme tarihinden yaklaşık iki hafta önce iptal etmeme rağmen, 27 Nisan tarihli döneme ait 380 TL tutarındaki ücret hattımdan çekilmiş ve faturama yansımış durumda.

Netflix hesabımda şu an aktif bir abonelik görünmüyor, buna karşın ilgili dönem ücreti benden tahsil edilmiş. Yani Netflix’te abone değilim fakat Turkcell faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL kesinti olduğunu görebiliyorum. İptal işlemini ödeme tarihinden önce yaptığımı ve buna karşın çekim yapıldığını ekran görüntüleriyle kanıtlayabilirim.

Hem haksız yere tahsil edilen 380 TL’nin tarafıma iadesini hem de Turkcell hattıma bağlı tüm Netflix abonelik ve tahsilatlarının tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.