Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%10Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Teknosa için paylaşılan 52 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Teknosa güvenilir mi?

Teknosa hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 47 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
1,9 / 521 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Teknosa Şikayetleri ve Yorumları

47 sonuç
Melike
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Acer Laptopların Ertesi Gün Arızalanması ve Teknosa Yalova Mağazasının İadenin Kabul Edilmemesi

Teknosa Yalova Özdilek mağazasından 14 Ekim tarihinde iki adet Acer marka laptop satın aldım. Cihazları iş yerimde kullanmak üzere, acil ihtiyacım olduğu için aldım. Ancak daha ertesi gün, 15 Ekim’de yazılımsal sorunlar nedeniyle cihazları kullanamaz hale gel…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Melek
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Teknogaranti Paketi Ücret Farkı ve İptal Şartları Hakkında Açıklama İsteği

15 Ekim 2026 tarihinde ailem, Samsun Teknosa Yeşilyurt mağazasından benim adıma iPhone 18 Pro 512 GB Glacier Blue satın aldı. Satış sırasında mağaza personelinin ısrarcı yönlendirmeleri ve eksik/yanlış bilgilendirmeleri sonucunda 3 yıllık teknogaranti paketi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Ali profil fotoğrafı
Ali
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Preo Uydulu Televizyonun TÜRKSAT Seçeneği Eksikliği ve Yanıtsız Müşteri Desteği

3 Ekim’de Teknosa internet sitesi üzerinden 85 yaşındaki kayınvalidem ulusal kanallardaki dizilerini izleyebilsin diye Preo 32" uydulu televizyon satın aldım. Televizyon elimize bir iki gün içinde ulaştı ancak kurulumdan itibaren ulusal kanalların hiçbirini y…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili size…

Damla
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Apple AirPods 4 Ses Kesilmesi Sıkıntısı ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın almış olduğum Apple Airpods 4 kulaklığımı Temmuz ayında teslim aldım. Kısa süre içinde kulaklıkta özellikle kullanım sırasında kendini tekrar eden, sürekli ses kesilme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun devam et…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Özayhan profil fotoğrafı
Özayhan
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Kars Teknosa Şubesinde Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hakkı Kullanılamıyor

Teknosa’dan iPhone 15 telefon alırken, yanında ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için o dönem 1000 TL ödeme yaptım. Bu hizmet kapsamında günde 2 kez ekran koruyucu değiştirme hakkım olmasına rağmen, aldığım günden beri bu haktan…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Necip
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Satıcı Garantili Xiaomi Scooter’da Patlak Lastik ve Hatalı İade

Pazarama'dan 263073473 sipariş numarasıyla, satıcısı Teknosa olan Xiaomi Mi elektrikli Scooter’ı nisan ayında satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, eylül ayında çocuğumun okula gidip gelmesi için kutusunu açtığımda tekerlerin patlak olduğunu gördüm. Ürünü sıf…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Sinan profil fotoğrafı
Sinan
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Samsung Galaxy A57 5G Telefonunda Rızasız Mobil Kimlik Paketi Ücretlendirmesi ve İade Başvurusu

15 Ekim 2026 tarihinde saat 20:40 civarında Neomarin AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a57 5G 8/256 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana yalnızca telefon satışıyla ilgili bilgi verildi, herhangi bir ek paket veya hizmetten…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Hasan
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Online’da İptal Edilen Telefon Siparişinin Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

11.10.2026 tarihinde Teknosa Online üzerinden 2360968215 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max satın aldım. Toplam 115.789,41 TL tutarındaki ödemenin bir kısmını çek ile, 67.790,41 TL’lik kısmını ise kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, saa…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Sevilay profil fotoğrafı
Sevilay
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Yeni Tecno Telefonun Arama Cızırtısı Sıkıntısı ve İade Başvurusu

Tecno Pova Curve 2 5g model telefonu yaklaşık bir hafta önce Teknosa 41 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazada aslında başka marka ve modellere bakarken, çalışanlar ısrarla bu modeli önerdiler ve yönlendirmeleri sonucunda bu telefonu al…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili size…

Meryem profil fotoğrafı
Meryem
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa’dan Gelen Kullanılmış Ütü Şikayeti ve Hızlı Çözüm İsteği

Teknosa Pazarama üzerinden verdiğim 2360454164 numaralı siparişle satın almış olduğum Arzum ar6043 Steamlux Buharlı Ütü, 05.10.2026 tarihinde kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sıfır ve hiç kullanılmamış olması gereken ürünün bariz şek…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Eyüphan
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Nata Vega Teknosa Mağaza Personelinin İlgisiz ve Umursamaz Tutumu

Nata Vega Teknosa mağazasında çalışan R**** isimli personelin sergilediği tutumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, lakayıt ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bir müşteri olarak mağazaya g…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Büşra
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Nata Vega Mağazasında Fatura Düzenleme ve Personel Tutumu Sıkıntısı

Teknosa Nata Vega mağazanızdan anneme telefon satın almak amacıyla Redmi 17 model bir cihaz aldık. Alışveriş sırasında bizden kimlik bilgileri istendi ve kimlik bilgilerinin kime ait olduğunun fark etmeyeceği özellikle belirtildiği için ablamın bilgilerini pa…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Tuğçe profil fotoğrafı
Tuğçe
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Sefaköy'de Babyliss Saç Şekillendirici İadenin Kabul Edilmemesi

Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasından geçen hafta Cuma günü Babyliss marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünün kutusunu açıp çalıştırdığımda gücünü ve performansını beğenmedim, bu sebeple ürünü hemen kapatıp tekrar kutusuna koydum. Bugün ürünü iade…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Gizem
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Rızam Olmadan Eklenen Mobil Kimlik Paketleri ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

12 Ekim 2026 günü saat 17:00 civarında Ankamall Teknosa Extra mağazasından telefon satın aldım. Sonrasında incelediğim sırada, bilgim ve onayım dışında faturama iki adet mobil kimlik paketi eklendiğini ve bu işlem için toplam 1.199,98 TL tahsil edildiğini gör…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Esin
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: İphone 17 Veri Aktarım Sıkıntısı ve Onarım Süreci Sonrası İade Başvurusu

30.09.2026 tarihinde Teknosa Optimum AVM mağazasından Apple marka iPhone 17 256 GB cep telefonu satın aldım. Ücretini ayrıca ödediğim kurulum ve veri aktarım hizmeti, mağaza yetkilisinin işlemin uzun süreceğini belirtmesi nedeniyle tamamlanmadan cihaz tarafım…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Şirin
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Garanti Kapsamındaki Airpods için 9.050 TL Onarım Ücreti Kabul Edilemez

Ocak ayında Teknosa’dan satın almış olduğum Airpods 4 kulaklığımın 2 yıllık garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ürün hiçbir biçimde düşürülmemiş, darbe almamış, sıvıyla temas etmemiş veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek herhangi bir duruma maruz kalmamı…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Murat profil fotoğrafı
Murat
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Bornova’da Satın Alınan Telefonlarda Ses Kesintisi ve Çözüm Bulunamaması İade Başvurusu

Teknosa Forum Bornova şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce Tecno Pova 2 5g marka iki adet telefon satın aldım. Cihazları kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra her iki telefonda da telefon görüşmelerinde ve görüntülü aramalarda sesin kötü, kesik kesik ve titre…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Emine
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Garanti Kapsamındaki Arızada 9.000 TL Ücret ve Yanıltıcı Servis Yönlendirmesi

Teknosa’dan satın almış olduğum Airpods 4 kulaklığımın şarjı bir kere bittikten sonra bir daha hiç açılmadı ve kullanamaz hale geldi. Bunun ardından ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için yaklaşık 2 ay önce Teknosa üzerinden yetkili servise yolladım. Tek…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Alaaddin profil fotoğrafı
Alaaddin
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Ayıplı Preo Televizyon Açılmadı Mağaza İade ve Değişimi Reddetti Servise Yönlendirdi

Uzun yıllardır Teknosa üyesiyim. 11 Eylül 2026 tarihinde Teknosa Zonguldak Merkez 67 Burda mağazasından 32 inç Preo 32ps27000 televizyon satın aldım. Mazeretim nedeniyle kutuyu hemen açmayarak beklettim ve 27 Eylül 2026 tarihinde kutuyu açıp kurulumu kendim y…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Gökhan
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Mağazasının Airpods Değişim Kararını İhmali ve Tehditkar Davranışı

Apple Airpods 4 ürününü 18.01.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürün arızalandı, Teknosa’ya götürdüğümde kulaklık kutusunun sağlam, iç kulaklıkların arızalı olduğu söylenerek sadece kulaklıklar değiş…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Merak edilenler

Teknosa hakkında

Teknosa hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Teknosa şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %10.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 21 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,9.