Akbank’ın Emekli Maaşını Bloke Etmesi ve Transfer Engeli: Yasal Hak İhlali

Akbank İstanbul Bahçelievler Merkez şubesinden yaklaşık 3 senedir emekli maaşı alan bir müşterinizim. Bugüne kadar bankanızdan genel olarak memnun olmama rağmen, emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istediğimde yaşadığım süreçten oldukça rahatsız oldum.

Maaş taşıma talebimle ilgili olarak Akbank’ı telefonla aradığımda, kredi borcum ve kredi kartı borcum olduğu gerekçesiyle maaş blokemin kaldırılamayacağı, bu borçları kapatmadan maaşımı başka bankaya taşıyamayacağım tarafıma iletildi. Oysa emekli maaşımın başka bankaya taşınmasının yasal hakkım olduğunu biliyorum ve Yargıtay kararlarında da kredi borcunun emekli maaşıyla bir tutulamayacağı, emekli maaşının haczedilemeyeceği ve maaş taşıma talebinin bu biçimde engellenemeyeceği açıkça belirtilmektedir.

Kredi ve kart borcumu gerekçe göstererek emekli maaşımın blokede tutulmasını, maaşımı taşımama fiilen engel olunmasını hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum. Bu uygulamanızın hangi yasal dayanakla yapıldığını da merak ediyorum.

Emekli maaşımdaki blokelerin derhal kaldırılmasını, maaşımı Denizbank’a sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı biçimde açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu sürece ilişkin tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı, konuyu tüm ilgili platformlarda dile getireceğimi ifade etmek istiyorum.