Akbank için paylaşılan 52 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Akbank hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartıma 28.09.2026 tarihinde ekstreme “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir biçimde onaylamadım ve bu tutarın alınmasını kabul etmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerine te…
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımdan 12/09/2026 tarihinde 2.444 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Kartımın toplam limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen limitin neredeyse yarısına yakın bir tutarın aidat olarak alınması bana göre oldukça mantıksız ve tüketiciy…
Yanıt bekliyor Akbank nezdinde MKK kayıtlarımı kontrol ettiğim sırada, 2005 yılında açılmış ve benim hiçbir biçimde haberim olmayan yatırım hesapları gördüm. Bu hesaplarla ilgili bana daha önce herhangi bir bilgi verilmedi ve MKK ekranında yer aldığını tamamen tesadüfen, ge…
Yanıt bekliyor 28.08.2026 tarihinde saat 20:09 sularında Akbank çağrı merkezi üzerinden, yeni müşterilere özel sunulan %0 faizli, 3 ay vadeli 75.000 TL’ye varan taksitli Artı Para ve 3 ay vadeli 25.000 TL’ye varan taksitli avans kampanyasına başvurdum. Müşteri temsilcisi ön…
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımın 0989 ile biten kartı üzerinden gerçekleşen bir işleme istinaden 8050995360 takip numarası ile harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulundum. Bankanın talebi üzerine istenen tüm ek belgeleri eksiksiz ve zamanında banka sistemlerine i…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartıma 02.08.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir aidatın bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ekstreye yansıtılmasını kabul etmem mümkün değil. Bu…
Çözüldü Maaş hesabımın olduğu bankam Akbank’tan kullandığım ve icraya düşen üç adet kredi borcum nedeniyle maaşımdan 4/1 oranında, iş yerimin de onayıyla uzun zamandır kesinti yapılmaktadır. Sonrasında maaş hesabımız Garanti BBVA’ya taşındı ve Garanti üzerinden de ay…
Akbank ile yıllardır devam eden müşteri ilişkim, 28 Temmuz 2026 Salı günü saat 11:05 itibarıyla uyum birimi kararıyla tamamen ve habersiz şekilde sonlandırıldı. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabım, kredi kartım, mobil bankacılık erişimim ve müşteri ile…
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. Aynı zamanda Akbank maaş müşterisiyim ve bu kredi kartı bana maaş kartımın yanında verilmiş, düzenli olarak da harcama yaptığım bir karttır. Buna karşın 24.07.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 T…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde hesap kesim tarihim 23 Haziran iken, 23 Haziran’dan önce mobil uygulamadan kontrol ettiğim sırada tarih 24 Haziran olarak görünüyordu. Bu bilgiye…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımla dün eczaneden yaklaşık 10.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ provizyonda görünüyor ve net olarak ekstreme yansımadı. Bugün Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her görüştü…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir süre önce bir sebepten dolayı mevcut kredi kartımı iptal ettirdim, iptal ettiğim kartımın da oldukça yüksek bir limiti vardı. Sonrasında yeniden kredi kartı başvurusunda bulunmak için telefon bankacılığını arayarak…
Akbank Mardin Kızıltepe şubesinde bulunan bireysel hesabımın, 18.06.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kapatıldığı bildirildi. Mesajda şubeye gitmem gerektiği yazıyordu ancak hesap kapatma gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Bu bildirim so…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.350 TL olmasına rağmen, güncel borç tutarım 7.100 TL olarak görünmektedir. 16.03.2026 tarihinde borcuma baktığımda yaklaşık 4.100 TL civarında borç görünürken, ertesi gün kontrol ettiğim sırada borcun 7.100 TL’ye çı…
Dün yaklaşık saat 14.00 sularında TCDD’nin web sitesi üzerinden bilet almak için Akbank Axess kartımla iki kez ödeme denemesi yaptım. Her iki işlemde de sistem “red” verdi, bilet alınamadı. Buna karşın kartımdan 930 TL + 930 TL olmak üzere toplam 1.860 TL tut…
Akbank bünyesinde uzun zamandır aktif olarak kullandığım Axess Platinum kredi kartımdan, kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen rızam ve bilgim dışında “yıllık kart ücreti” adı altında fahiş bir kesinti yapıldığını dönem içi hareketlerimde ve ekstremd…
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 8820) 26.05.2026 tarihli ekstresinde, bilgim, onayım ve rızam dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını farkına vardım. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıy…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 02.06.2026 tarihinde sonu 7292 ile biten kartıma ait ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimden daha yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmesi mant…
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımın şifresi 8 Mayıs tarihinde bloke oldu ve o günden beri kartımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşerek şifre işlemlerini denedik ancak her defasında hata alıyorum ve kartımın bloke olduğu söyleniyor. Anka…
Yanıt bekliyor Akbank Mobil üzerinden sunulan “QR ile 5 alışverişe 200 TL hediye çeki” kampanyasına dahil oldum. 2 Mayıs tarihinde QR ile peş peşe 5 adet alışverişimi gerçekleştirdim. Alışverişlerden hemen sonra tarafıma bir kod gönderildi ve kampanyayı kullanmaya başladığı…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %2.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,3.
