Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Albaraka Türk: Katılım Bankası Blokeyi Kaldırmıyor, Şirket Hesabındaki 159.960 TL Erişilemiyor

Karabey profil fotoğrafı
1

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndaki adıma kayıtlı şirket hesabıma Gaziantep Cumhuriyet Başsavcılığı kararıyla konulan bloke, aynı savcılık tarafından kaldırılmasına karar verilmesine rağmen banka tarafından yaklaşık 14 gündür hâlâ kaldırılmıyor. Gaziantep Cumhuriyet Başsavcılığı Bilişim Suçları Soruşturma Bürosu’na bizzat İstanbul’dan giderek, gerekli tüm tespitler ve işlemler sonrasında blokeyi koyan makamdan blokenin kaldırılmasına yönelik resmi yazıyı aldım.

05.10.2026 tarihinde ilgili savcılık tarafından Albaraka Türk Katılım Bankası’na hitaben yazılmış, hesaptaki blokenin kaldırılmasını açıkça belirten kep yazısı bankaya iletildi. Aynı gün savcılıktan “bu belge yeterlidir” denilerek tarafıma verilen resmi belgeye rağmen banka, bu yazının yanlış olduğunu iddia ederek işleme almıyor. Böylece, savcılık için yeterli olan resmi belge banka tarafından geçersiz sayılıyor ve bu tamamen keyfi, mantıksız bir gerekçe gibi duruyor.

İstanbul Esenyurt şubesiyle defalarca iletişim kurdum, çalışan arkadaş yaklaşık 2 saat boyunca farklı birimlerle telefon trafiği yürüttü, ancak her defasında bir birim diğerine, o birim başka bir yere yönlendirdi. Benden belge isteyen birimlere savcılık yazısını sunmama rağmen hiçbir biçimde kabul görmedi ve sorun çözülemedi. Şirket hesabımda 159.960 TL tutarındaki parama bu nedensiz gecikme sebebiyle halen erişemiyorum.

Savcılık kararıyla kaldırıldığı açıkça belirtilmiş bir blokenin, banka içindeki birimlerin kendi aralarındaki uyumsuzluğu veya keyfi yorumları yüzünden devam ettirilmesini kabul etmem mümkün değil. Gaziantep Cumhuriyet Başsavcılığı’nın bloke kaldırma yazısının derhal esas alınarak, adıma kayıtlı şirket hesabımdaki 159.960 TL tutarındaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Cevaplandı

1 yanıt

Albaraka Türk Marka yanıtı

Merhaba,

Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra, netice hakkında size mümkün olan en kısa süre içinde bilgi paylaşılacaktır.

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap