Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Kargo şikayetleri

Kargo markaları hakkında şikayet var mı? 520 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.

Ammar profil fotoğrafı
Ammar
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: Kuryenin Gelmediği Halde ‘Müşteri Bulunamadı’ Teslimat Mesajı ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

DHL ecom aracılığıyla MNG Kargo teslimat yöntemiyle gelen gönderilerimde Karlıdağ şubesi üzerinden iki kez ciddi teslimat sorunu yaşadım. Öncelikle 24 Eylül tarihinde saat 17.00 civarında teslim edilmesi gereken kargo için, kuryenin adrese geldiği ve beni bul…

Marka yanıtı

Sayın Ammar J, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Serra profil fotoğrafı
Serra
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL’nin İş Yeri Teslimatında Saat Dışı Arama ve Şube Yönlendirmesi nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin teslimatında ciddi bir mağdur oluyorum. Kargom 28 Eylül Pazartesi günü mesai saatleri içinde Samsun Teknopark’taki iş yerime teslim edilmeliydi ancak beni aradıklarında saat 20.00 civarıydı. O saatte iş yeri…

Marka yanıtı

Sayın Serra A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Ozan profil fotoğrafı
Ozan
Çözüldü
Aras Kargo

Aras Kargo: Aras Kargoda Önemli Gönderi Günlerce Bekliyor, Teslimatı Yapılmadı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aras Kargo’ya ait 6498085320779 takip numaralı gönderim 22 Eylül tarihinden bu yana Ege Transfer Merkezi’nde “Kargonuz varış transfer merkezinden varış şubesine gönderiliyor” ibaresiyle bekliyor. Tahmini teslim tarihi 23.09.2026 görünmesine rağmen üzerinden 2…

Marka yanıtı

Sayın Ozan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…

Kader profil fotoğrafı
Kader
Çözüldü
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Teslimatındaki Sürekli Gecikme ve İletişim Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan bana gönderilen ve 362061416635 takip numaralı kargom 22.09.2026 tarihinden beri her gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir aynı biçimde “dağıtımda” görünüyor. Şube ve müşteri…

Marka yanıtı

Sn. Kader Y. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlı…

Özgür
Cevaplandı
Aras Kargo

Aras Kargo’da Harddiskli Gönderimin 10 Günlük Görünmezliği ve Cevapsızlık

Aras Kargo ile İstanbul’dan Trabzon’a gönderilen ve içinde taşınabilir harddisk bulunan 6494558316223 takip numaralı kargom 14 Ekim’de yola çıkmasına rağmen 16 Ekim’den beri sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Takip ekranında uzun zamandır “aktarma şube aracı…

Marka yanıtı

Sayın Özgür D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Bize ilettiğiniz konu ile ilgili g…

Hal
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok

DHL Kargo ile 993362739619 takip numaralı, 7372262190 sipariş numaralı gönderimin bugün, 23.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Saat 11.14’te teslimat için dağıtıma çıktığına dair SMS bildirimi aldım ve gün boyu teslimat bekledim. Ancak saa…

Marka yanıtı

Sayın Hal N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak v…

Merve
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargonun Gecikmesi ve Müdürün Müşteriyi Mağdur Etmesi

Trendyol üzerinden Haustier akıllı kedi tuvaleti siparişi oluşturdum, ürün DHL Kargo’ya teslim edildi. Aynı siparişteki üç üründen ikisi elime ulaştı, ancak bu ürün hala kargoda bekliyor. Trendyol kargo takibini kontrol ettiğim sırada DHL Kargo’yu arayabilece…

Marka yanıtı

Sayın Merve N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Metehan
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: Teslimatın Gecikmesi ve Telefonla İletişim Sıkıntısı

Gökkuşağı DHL Ankara şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 870089795739 olan kargomun bugün saat 18.00 civarında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın halen teslimat yapılmadı. Yaklaşık 5 s…

Marka yanıtı

Sayın Metehan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…