Yurtiçi Kargo: Teslimatındaki Sürekli Gecikme ve İletişim Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan bana gönderilen ve 362061416635 takip numaralı kargom 22.09.2026 tarihinden beri her gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir aynı biçimde “dağıtımda” görünüyor.

Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her aradığımda “bugün yoğunluk var, yarın teslim edilir” denildi, ertesi gün aradığımda yine aynı cevabı aldım. Bugün yeniden aradığımda ise numaramın kaydedildiği, aranacağım ve ilgilenileceği söylendi ancak buna karşın hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Günlerdir hiçbir somut adım atılmadan sadece oyalandığımı hissediyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.