Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı 1 Eylül'de D-Smart tarafından arandım ve en eski cihazı kullandığım, bu cihazların toplandığı ve ücretsiz olarak yeni cihazla değişim yapılacağı söylendi. Ertesi gün tekrar arandım ve servis eve geldi. Kimlik üzerinden işlem yapmaları gerektiğini söylediler,…
Sevgili Kübra Hanım, Abonelik satışınız esnasında size verilen bilgilerin kontrol edilmesi için 86894*** referans kodu ile ilettiğiniz…
Cevaplandı DSmart’a yaptığım başvuru sonrasında yaşadığım kurulum gecikmesini paylaşmak istiyorum. 09.10.2026 tarihinde başvurumu tamamladım ve aynı gün e-Devlet üzerinden gerekli onayı da yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir yanıt ve…
Merhaba Çağrı Bey, 09.10.2026 tarihinde yapılan satış işlemleriniz sonrası kurulum ve aktivasyon tamamlanması için teknik ekiplerimiz…
Yanıt bekliyor Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce internet artı Digiturk taraftar paketi ile üye oldum. Bir yıl dolmadan önce beni aradılar ve abonelikle ilgili işlem yapmak istediklerini söylediler. Telefonda açıkça interneti kullanmayacağımı, sadece taraftar paketini tüm ma…
Exxen platformuna, bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintisi nedeniyle şikayetçiyim. 24 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama kampanyası ile 2 aylık ücretsiz, reklamsız Exxen üyeliği hakkımı kullandım. Bu süre boyunca uygulamayı en fazla bir iki kez kullandım…
Yanıt bekliyor 26 Eylül tarihinde internet ve Digiturk üyeliğini birlikte içeren bir paket için başvuru yaptım. İnternet bağlantım kuruldu ancak Digiturk uydu alıcısı ve kurulum için gelen giden olmadı, hiçbir biçimde kutu teslim edilmedi. O tarihten bu yana uydu kutusunu b…
Yanıt bekliyor Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 14 Eylül 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Milli Savunma Bakanlığı personeli olduğumu ve bu kapsamda indirimli abonelik koşullarından yararlanmam gerektiğini açıkça belirttim.…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde Netflix için telefon faturama yansıtılan ücreti zaten ödemiş olmama rağmen, banka kartımdan ayrıca 370 TL civarında bir tutarın daha Netflix.com adına provizyonda bekleyen işlem olarak çekildiğini gördüm. Aynı hizmet için hem telefon fatu…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım Netflix Standart aboneliğim benim iznim ve onayım olmadan son 3 aydır kendiliğinden yeniden açılıyor ve hesabımdan ücret çekiliyor. Aboneliği kapatmama rağmen sistem sanki ben tekrar onay vermişim gibi işlem yapıyor ve bu durumdan do…
Yanıt bekliyor Exxen platformuna, bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintileri nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında, Trendyol Plus kampanyası ile 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği kazandım ve bu üyelik başlatılırken kartımdan 1 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu…
11.10.2026 tarihinde Tod TV platformuna yalnızca bir maç izlemek amacıyla giriş yaptım. Karşıma çıkan paketin 479 TL olarak belirtilmesi nedeniyle bu ücretin aylık bir paket ücreti olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım. Fakat ödeme sırasında ne 3D…
Yanıt bekliyor 12 Ekim 2026 saat 21.34’te D-Smart müşteri hizmetleri ile görüşmemde, S*** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı nedeniyle büyük bir öfke ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 5 gündür, ücret ödeyerek paket yükseltmesi yaptığım sinema kanallarında s…
Yanıt bekliyor Digiturk Bein Connect üyeliğimin iptali konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi iptal etmek için görüşme yaptığımda, iptal işlemini tamamlayabilmem için herhangi bir yere veya birime yönlendirme yapılmadı ve benim haberim, onayım…
Yanıt bekliyor 09.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden, kurulumun tamamen ücretsiz olduğu özellikle belirtilerek aylık 649,50 TL bedelle ev interneti aboneliği başlattım. Bu sözleşmeye bağlı olarak tarafıma 1033554773 ana üyelik numarası, 72990757 numaralı ev interneti hizm…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmeti kullanmaktaydım. 10.09.2026 tarihinde internetimi başka bir adrese taşımak amacıyla TurkNet’e nakil başvurusunda bulundum, ancak 20 günü aşkın süre beklememe rağmen nakil işlemi ger…
Yanıt bekliyor D-Smart tv paketimi uzun zamandır sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 gündür bazı kanallarda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı televizyon ve aynı D-Smart kutusu üzerinde kullanmama rağmen bu sorun kendi kendine ortaya çıktı ve belirli kanallarda yayın alamıyor…
14.10.2026 tarihinde saat 15:45 civarında kredi kartımla tod üzerinden yıllık Eğlence paketi satın aldım. Ücret olarak 1.188 TL çekildi. Paketi aldıktan sadece 10 dakika sonra izlemek istediğim dizinin tüm bölümlerinin platformda olmadığını gördüm. Dizinin ek…
Yanıt bekliyor Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi ve 50 megabit ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 11.10.2026 tarihinde sözleşmemi yeniledim ancak müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle paketim yanlış onaylandı ve bu hatanın sonucu olarak aylardır tarafıma çok…
Yanıt bekliyor Exxen’deki reklamsız üyeliğimi daha önce sonlandırmış olmama rağmen, 2 Ekim’den bu yana her uygulamaya giriş yapıp bir şey izlemek istediğimde yeniden abone olmam gerektiği uyarısı çıkıyor ve aktif bir aboneliğim görünmüyor. Buna karşın Ziraat Bankası kartımd…
Yanıt bekliyor Exxen’de yaklaşık bir haftadır standart üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Üyeliğime hiçbir biçimde giriş yapamıyorum, e-posta adresime de herhangi bir bilgilendirme veya bildirim gelmiyor. Hem platforma erişemiyor hem de yaşadığım mağduriyetle il…
Yanıt bekliyor Exxen’in Android uygulaması üzerinden 13–14 Eylül tarihlerinde ücretsiz deneme paketi başlattım. Üyeliği 18 Eylül’de müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettim. Buna karşın 23 Eylül’de Ziraat Bankası kredi kartımdan 388 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğ…