Digiturk: Kurulum Kutusu Ulaşmadı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Eylül tarihinde internet ve Digiturk üyeliğini birlikte içeren bir paket için başvuru yaptım. İnternet bağlantım kuruldu ancak Digiturk uydu alıcısı ve kurulum için gelen giden olmadı, hiçbir biçimde kutu teslim edilmedi.

O tarihten bu yana uydu kutusunu bekliyorum. Herhangi bir kurulum randevusu verilmedi, tarafıma kurulum için arama yapılmadı. Buna karşın ben müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Karşıma sürekli tuşlamalı yönlendirmeler çıkıyor, gerçek bir muhataba bağlanamıyorum. Ne kutu geliyor ne de derdimi anlatabileceğim birine ulaşabiliyorum.

Üyelik için verdiğim müşteri numaram 1033998655’tir. Uydu kutumun ve kurulumun mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve gerekirse telafinin sağlanmasını istiyorum.