Dijital Platform Yayıncılık şikayetleri

30 Ekim 2026 tarihinde Digiturk ile abonelik sözleşmesini imzaladım. Satış aşamasında engelli indiriminin eksiksiz uygulanacağı belirtilerek %25 indirimli fiyat üzerinden mutabık kaldık. Ancak abonelik başladıktan sonra verilen sözler tutulmadığı gibi tam anl…

Geçen sene Digiturk kartsız izleme platformundan spor paketi için 1 senelik peşin ödemeli üyelik satın aldım. Ödememi peşin yaptım ve bu üyeliğin 1 yılın sonunda kendiliğinden bitmesini bekliyordum. Süre dolmasına rağmen üyeliğimin bittiğini düşünürken, bana…

15 Ekim 2026 tarihinde saat 21.04’te, hiç Exxen üyeliği açmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde QNB Finansbank banka kartımdan 388 TL tutarında izinsiz para çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Exxen müşt…

Trendyol üzerinden Exxen için tanımlanan üç aylık hediye üyeliği kullandım ve sürenin sonunda Exxen üyeliğimi iptal ettim. Buna karşın yaklaşık bir aydır banka kartımdan 388 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılıyor ve bu yüzden sürekli işlem denemesi SMS’leri…

İki haftadır televizyonum üzerinden Tod Türkiye uygulamasına girmeye çalıştığımda ekran sürekli yükleme kısmında kalıyor ve hiçbir biçimde açılmıyor. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun sürüyor. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine de hiçbir kan…

Exxen’e geçmişte üye oldum ancak üyeliği açarken hangi isim, cep telefonu ve e-posta ile kayıt olduğumu şu anda hatırlamıyorum. Buna karşın kartımdan uzun zamandır düzenli olarak ücret çekildiğini farkına vardım. Son olarak 388 TL tutarında bir çekim yapılmış…

Tod TV üzerinden 17.08.2026 başlangıç tarihli 5.508 TL bedelli yıllık maç paketi satın aldım. Üyelik numaram 33216378’dir. İnternet hızım yüksek olmasına ve Netflix, Youtube.com gibi platformlarda 4K içerik izlerken hiçbir donma yaşamamama rağmen, Tod TV’de 1…

Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden beın Connect platformunu almak isterken, sistem beni otomatik olarak tod TV’ye yönlendirdi. Sadece 1 aylık paket satın almak isterken, onayım olmadan yıllık paket ücreti hesabımdan çekildi. Bu durum nedeniyle kendimi ka…

10 Ekim Cumartesi günü uzun zamandır üyesi olduğum Tod TV platformunda Süper Lig maçını izlemek için uygulamayı açtım. Maça tıkladığım anda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır, satın alma seçenekleri için todtv.com.tr veya mobil uygulamamızı inc…

Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapıldığını farkına vardım. Herhangi bir sözleşmeye onay vermediğim ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, hattıma taahhüt işlendiğini ve buna bağlı olarak benden ödeme talep edildiğini gördüm. İlgili…

Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile Exxen Dijital’de 2 adet reklamsız paket içeren 3 aylık ücretsiz üyelik başlattım. Ücretsiz kullanım sürem 15.10.2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihte üyeliğimi iptal ettim. Ancak sistem kart bilgilerimi silmeme izin…

Exxen üzerinden standart üyelik başlattım ancak bu üyeliği hiç kullanmadığım halde iptal talebime rağmen ücret tahsilatı devam etti. Üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca başvuruda bulunmama rağmen sistem kayıtlı e-posta adresimi kabul etmiyor ve iptal işle…

Exxen’de aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür üyeliğim “ödeme alınamadığı için durduruldu” şeklinde gözüküyor ve bu sebeple uygulama içinde üyeliğimi sonlandırabileceğim herhangi bir “iptal et” butonu çıkmıyor. Üyeliğime ulaşabiliyorum ancak kendi ke…

Exxen platformuna bir süre önce kampanya döneminde 1 TL’lik aylık üyelik ile üye olmuştum. Üyelikten bu yana platformu hiç kullanmadım, herhangi bir içerikten yararlanmadım. 15 Ağustos tarihinde başlayan üyeliğim için, haberim ve onayım olmadan 15 Eylül ve 15…

D-Smart’ın tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında sürekli “Kanal Yok” hatası alıyorum, 3 aydır da internet hızım çok düşük. Günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor ve düzenli olarak hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri h…

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından cep telefonumdan arandım. Mevcut televizyon uydu alıcımda sinyal sorunu olduğu, cihazın yenilenmesi gerektiği ifade edildi. Özellikle maddi bir bedel olup olmayacağını sordum, bu cihaz için benden hiçbir ücret alınmayac…

2021 yılından bu yana D-Smart abonesiydik, kısa süre önce aboneliğimizi iptal ettirdik. Kurulum için ilk geldiklerinde evimizde Tivibu kutusu vardı ve D-Smart uydu alıcısını doğrudan Tivibu’nun kablolarını kullanarak bağladılar. Bize ne bir cihaz kutusu, ne H…

22.09.2026 Salı günü D-Smart Kocaeli yetkili bayisi Anıl Bilişim’den (bayi kodu 5004**78) gelen servis ekibi, evimde TV kanallarının çoğunun çıkmaması şikayetiyle dekoderime ve antenime baktı. Dekoderi değiştirdiler, antenin eski tip olduğunu, bu antenle bir…

Digiturk internet başvurusu yaptım, mevcut müşteri olarak 679 TL’lik paket için onay verdim ancak üzerinden bir haftaya yakın zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de teknik işlemler hattını defalarca…

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 266 02 66 numaralı hattan 2 gündür defalarca aramama rağmen her defasında “ilgili ekranlara ulaşılamıyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir geri…