Exxen: Üyeliğine Erişilemiyor ve İptal Talebi Görülmüyor

Exxen’de yaklaşık bir haftadır standart üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Üyeliğime hiçbir biçimde giriş yapamıyorum, e-posta adresime de herhangi bir bilgilendirme veya bildirim gelmiyor. Hem platforma erişemiyor hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi edinemiyorum.

Sorunu çözmek ve üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet sitenizdeki canlı destek kısmından da durumu bildirdim fakat oradan da tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Defalarca denememe rağmen ne erişim sorunum giderildi ne de iptal talebimle ilgili bilgilendirme aldım.

Exxen standart üyeliğimin bağlı olduğu e-posta adresim: k***********@hotmail.com. Üyeliğime erişemediğim ve iptal edemediğim için mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Mümkün olan en kısa sürede hesabıma erişim sorunumun giderilmesini, üyeliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak talep etmem durumunda iptal işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı biçimde yanıt verilmesini istiyorum.