Dijital Platform Yayıncılık markaları hakkında şikayet var mı? 312 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor Exxen uygulamasını Samsung Galaxy s23 fe telefonumdan mobil uygulama üzerinden kullanıyordum. 8 Eylül 2026 ve 8 Ekim 2026 tarihlerinde, hesabımdan Exxen adına 275’er TL olmak üzere toplamda 2 kez ödeme çekildiğini banka hareketlerimde gördüm. Eylül ayından ön…
Tod TV iPhone uygulamasında yaşadığım bir indirme ve lisans sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eğlence paketi kapsamında yer alan bir içeriği 22–23 Eylül civarında ilk defa indirdim ancak o dönemde izleme fırsatım olmadı. Bugün içeriği açmak istediğimde…
Yanıt bekliyor Tod TV web sitesi üzerinden yıllık eğlence paketi satın aldım. Geçen ay tarafıma bir kupon tanımlanarak 1 aylık Süper Lig paketi verildi. Ancak bu kuponun süresi dolduktan sonra, hiçbir işlem yapmamama rağmen daha önce satın almış olduğum yıllık eğlence paket…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Türk Telekom TTNET Premium paket abonesiyim. Ancak internet hizmetinden neredeyse düzenli olarak ayda bir hafta, bazen iki hafta boyunca faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman da hiç internete bağlanamıyorum. Bugün itibarıyla son…
Tod TV mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram olmadığı için işlem yapamıyorum. Üyeliğime ait kayıtta cep telefonu bulunmadığı söyleniyor, numaramı güncellemek istediğimde ise bu numaranın başkası tarafından kullanıldığı uyarısını alıyorum. Bu sebeple SMS…
Yaklaşık üç aydır Bein Connect üyeliğim, fatura borcu gerekçesiyle yayınım kapatıldığı için kullanılamaz durumda. Borcumu ödeyip yayının tekrar açılması için gerekli ödemeyi yapmama rağmen iki aydır yayınım açılmadı ve bu süre boyunca aldığım hizmetten yararl…
Yanıt bekliyor TOD Tv üzerinden Digiturk 4 Ekran Süper Lig paketini 06.08.2026–05.08.2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 12 aylık üyelik olarak satın aldım ve 4.068 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı dönemde 4 Ekran Eğlence ve 4 Ekran Spor Extra+ paketlerim…
Kütahya’da D-Smart kullanıyorum ve yaklaşık altı ay önce bağlanan, hizmeti satın almam için ücretsiz verilen ve garantili olan kutu çok kısa sürede bozulmaya başladı. Sürekli donmalar, kutunun hiç açılmaması ve benzeri hatalar yaşamama rağmen ilk servis taleb…
Sevgili Serkan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 29.09.2026 tarihinde size teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Servi…
D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmiş olmama r…
Merhaba Serkan Bey, Abonelik iptalinden sonra cihaz ve ekipmanlar eksiksiz, hasarsız ve orijinal olacak şekilde iade edilmesi gerekmek…
Cevaplandı D-Smart tv aboneliğim kapsamında 3 aydır kurulum sorunu yaşamama rağmen hiçbir biçimde çözüm bulunmuyor. Elimde aktif bir abonelik olmasına rağmen cihazla ilgili kurulum yapılamıyor ve yayın alamıyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen taraf…
Merhaba İshak Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 13.10.2026 tarihinde sizinle iletişim kurdum ancak üyeliğinizi sonlandırm…
Cevaplandı Dört yıldan uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Diyarbakır’dan İzmir’e taşınmam nedeniyle 12.08.2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. 86883536 numaralı aboneliğim için…
Sevgili Melis Hanım, Nakil sürecinizin tamamlanması için 86887*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmişt…
Yanıt bekliyor Netflix’te Blacklist dizisini izlerken ilk sezonların Türkçe dublajlı olmasına rağmen 4. Sezonun yalnızca alt yazılı biçimde sunulduğunu gördüm. Diziye Türkçe dublaj ile başladığım için devamında bir anda sadece altyazıya dönmek izleme keyfimi ciddi biçimde a…
Yanıt bekliyor Tod TV üzerinden satın almış olduğum paketime rağmen üyeliğimin sistemde görünmemesi nedeniyle Süper Lig maçlarını izleyemiyorum ve mağdur oluyorum. 06.08.2026 tarihinde tod TV üzerinden 4 Ekran Süper Lig Paketini 3.468 TL bedelle satın aldım. Faturada paket…
12.08.2026 tarihinde tod üzerinden 4 Ekran Süper Lig Paketini 4.068 TL ödeyerek satın aldım. Ağustos ve eylül ayı boyunca paketi sorunsuz şekilde kullandım. Ancak dünden itibaren hiçbir cihazdan giriş yapamıyor, “izleme yetkin yok” uyarısı alıyor ve sistem ba…
Yanıt bekliyor Digiturk ile aramda hangi hizmetten, hangi dönemden ve hangi sözleşme maddesinden kaynaklandığı açıkça belirtilmeyen bir borç iddiası nedeniyle icra takibi başlatıldığını, tarafıma önceden hiçbir uyarı, hatırlatma, telefon araması veya SMS gönderilmeden icray…
Yanıt bekliyor Netflix’e geçtiğimiz ay yalnızca bir aylık olmak üzere üyelik satın almıştım. Otomatik ödeme seçeneğini kesinlikle işaretlemedim ve üyeliği sadece bu süre için kullanmak istiyordum. Dün üyelik sürem doldu ve devam ettirmeyi düşünmüyordum. Bugün banka hesabımı…
Yanıt bekliyor 8 Ekim 2026 tarihinde saat 15.54 civarında 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisi tarafından babama ait 0542********29 numaralı hat üzerinden arandık. Görüşmede kendimiz için Urfa’daki ev adresimize internet gerektiğini belirttik ve özellikle bu adresin alty…
Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hesap ayarları ve abonelik/paket ekranlarında herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Bu sebeple uzun zamandır üyeliğimi sonlandıramıyor, sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Exxen…
Yaklaşık 3 yıla yakın süredir Netflix hesabımı aktif olarak hem telefonumdan hem de tabletten kullanıyorum. Az önce iPhone telefonumdan Netflix’i televizyona yansıtarak izlemek isterken “sorun oluştu, cihaz bulunamadı” şeklinde bir hata aldım ve bu sebeple iç…
Yanıt bekliyor 03.10.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi tarafından üyelik yenileme için arandım. Yıldız Dolu paketimi iptal etmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşmede kamu çalışanı olduğum için tarafıma yüzde 25 indirim uygulanacağı, bu indirimle birlikte üyeliğimi bir yıl…