Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Arzum’un Hep Taze isimli çay makinesini bir süredir kullanıyorum. Ürünün elektronik kısmında bir sorun yaşamıyorum, genel performansından memnunum ancak yedek parça tarafı artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Özellikle demlik kısmında, çay yaprakların…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’den son iki haftadır toplam 6 kez online sipariş ettim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen her defasında siparişim birkaç saat içinde “operasyonel sebep” ve “ödeme altyapısında yaşanan sorun” gibi gerekçelerle iptal edildi. Aynı kart ve…
Yanıt bekliyor Altınyıldız Classics’in Garanti Bankası ile yürüttüğü “Altınyıldız’dan yapacağınız 10.000 TL ve üzeri alışverişinize 1.000 Altınyıldız Bonus” kampanyası kapsamında 10 Ekim 2026 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 12.389,99 TL tutarında alışveriş…
12.10.2026 tarihinde saat 12:37’de, Akbank’ta bulunan 6546 ile biten Axess kredi kartımdan iyzico zara.com üzerinden 10.809 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişe hiçbir biçimde onay verme…
Yanıt bekliyor 04.10.2026 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden bir şapka siparişi oluşturdum. Uygulamada belirtilen net teslimat tarihi 09.10 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala kargoya bile verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. İl…
LCW online alışverişlerinde son dönemde ciddi lojistik gecikmeler yaşıyorum. Özellikle her verdiğim siparişte hazırlık sürecinin sistematik olarak 5 iş gününe yayıldığını ve siparişlerin sanki bu sürenin sonuna kadar bekletiliyormuş gibi bir izlenim oluştuğun…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
7 Ekim’de E-bebek üzerinden toplam 895,96 TL tutarında bir sipariş ettim. Sipariş detaylarında kargomun Bir Günde Kargo ile gönderildiği, tahmini teslim tarihinin ise 8 Ekim olduğu yazıyordu. Ancak günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip…
Yanıt bekliyor 31 Mart tarihinde Xiaomi Online üzerinden telefon takası yaptım. Eski telefonumu verip Xiaomi 17 Ultra model telefonu aldım. Ancak takas ücreti 5 aydır tarafıma ödenmedi. Defalarca durumun düzelmesini bekledim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik bi…
Çözüldü Aras Kargo Gersan şubesine 12.10.2026 tarihinde alıcıya adrese teslim edilmek üzere bir gönderi verdim. Gönderi sırasında çalışan kişi verdiğim adresi sistemde bulamadı ve bana gönderiyi şube alıcılı olarak göndermeyi teklif etti. Ben de bu teklifi kabul eder…
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip a…
Cevaplandı 08.10.2026 tarihinde saat 14.13’te QNB Finansbank’a ait fd748 numaralı ortak ATM üzerinden TEB hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve param ATM’de kaldı. Yaşadığım sorun sonrası…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor 07.07.2026 tarihinde Muş Merkez FLO mağazasından aldığım, 365215-01 kodlu Puma marka spor ayakkabıda çok kısa bir kullanım süresinin ardından ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 1 ay içinde özellikle bükülme bölgelerinde yoğun çatlamalar oluştu, ayakkabının ön k…
Yanıt bekliyor Babam adına tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmem için düzenlenmiş, geniş yetkili, noter onaylı vekaletnameye sahibim. Ancak Türkiye İş Bankası tarafından yaklaşık 3–4 haftadır sürekli oyalanıyor ve ciddi mağdur oluyorum. Bu süre zarfında Diyarbakır…
Yanıt bekliyor FLO’dan satın almış olduğum 44580011105620680021 numaralı siparişe ait Nike Air Monarch model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay boyunca haftada 2–3 kez, tamamen normal koşullarda kullandım. Buna karşın ayakkabıda kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Öncelikle topu…
10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puma marka, Flyer 3 Ac+ Ps model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ayakkabının dış yüzeyinde soyulmalar ve kaplama/kavlama şeklinde defo…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Arzum’dan 07.10.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdiğim Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Şekillendirici ile ilgili değişim ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün arızalandığı için yetkili servise teslim ettim, ancak…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Yaklaşık 1 yıl önce Arzum Okka Grandio çift cezveli kahve makinesi aldım. Bu sürenin 5 ayı yazlıkta geçti, yani cihazı aslında çok yoğun bile kullanmadık. Buna karşın kalan 7 ay içinde kahve makinesi iki kez servise gitti ve her gidişinde uzun süre serviste k…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Çözüldü 30 Eylül’de Pazarama uygulaması üzerinden satıcı “butcemegore” aracılığıyla Munchkin marka iki adet ürün için 779415991 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim, gece 12’ye doğru da iptal talebim sistemde görünüyordu. Ancak…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Dunkloss internet sitesinden 26.09.2026 tarihinde Nike Tech Fleece Premium 5. Th ceket sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde sol kolda bulunan Nike etiketinin daha hiç yıkama yapmadan ve doğru düzgün kullanmadan dahi kumaştan ayrılmış olduğunu farkına vardım.…
Yanıt bekliyor Digiturk ile aramda hangi hizmetten, hangi dönemden ve hangi sözleşme maddesinden kaynaklandığı açıkça belirtilmeyen bir borç iddiası nedeniyle icra takibi başlatıldığını, tarafıma önceden hiçbir uyarı, hatırlatma, telefon araması veya SMS gönderilmeden icray…
Halkbank üzerinden 610.000 TL tutarında esnaf kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hayat sigortası yapıldığı ve 16.001,14 TL tutarında prim kesildiği tarafıma bildirildi. 28 Eylül tarihinde düzenlenen bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…