Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden sapı takıp çıkarılabilen tava seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde tavalardan birinin kargoda yamulmuş olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda hasarı farkına vardım ve durumu Tefal’e ilettim. Ürünün iadesiyle ilg…
Yanıt bekliyor Yıllardır Trendyol Express bünyesinde kurye olarak çalışmak istiyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli aralıklarla başvuru yapıyorum. Neredeyse 2–3 ayda bir başvurumu yeniliyorum ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım. Süreç boyunca zaman zaman ileti…
Yanıt bekliyor 28.06.2026 tarihinde Antalya Kepez Güneş Mahallesi’ndeki BİM markette, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında yaşanan bir olayı hem müşteri hem de mahalle sakini olarak büyük rahatsızlık duyarak izledim. Mağazada kendisine müdür yardımcısı sıfatı verilen…
Yanıt bekliyor SuperStep İstinyepark mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde 43 numara, 135587716 renk kodlu Adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ teki, satın aldıktan kısa bir süre sonra Nisan ayı ortasında solmaya başladı ve üzerindeki marka yazısı d…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım İninal kartım yaklaşık 10 ay önce kapandı ve kartım kullanılamaz hale geldi. Kartım kapandığında içerisinde yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Bu süre zarfında İninal müşteri hizmet…
Yanıt bekliyor Süpürgeyi 3 hafta önce aldım, 1 ay olmadı. Buradan ses geliyor çalıştırdığımda takırtı sesleri. Galiba yerinden oynamış. Buraları temizledim fakat hala takırtı sesleri geliyor.
08.05.2026 tarihinde Bosch’un online sitesi üzerinden bir adet hamur yoğurma makinesi siparişi oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 1121867058’dir. Bu süreç boyunc…
Kolay Gelsin aracılığıyla bana gönderilen, maddi değeri yaklaşık 2.500 TL olan ofis masası kargom 25, 26 ve 27 Haziran tarihlerinde sistemde sürekli dağıtıma çıktı görünüyor ancak üç gündür herhangi bir teslimat yapılmıyor. Üç gündür SMS ile “dağıtıma çıktı”…
Karcher se5 halı koltuk yıkama makinesini Nisan 2026’da satın aldım. Aldığımdan beri hortum üzerindeki su püskürtme düğmesi sürekli takılı kalıyor ve kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Ürünü kullanırken kontrol ediyorum, ilk başta çalışıyor gibi görünüyor faka…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Stradivarius markasından d04 kodlu bir pantolon siparişi oluşturdum, ancak bugün elime geçen üründe d10 kodlu bambaşka bir pantolon gönderildi. Yani siparişimdeki ürünle gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Sipariş numaram 11354154478’dir. Henü…
Yanıt bekliyor Tod Türkiye’den yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Telefon, tablet ve Akıllı TV dahil tüm platformlarda yayınları izlerken sürekli kopma yaşıyorum. Özellikle her yayın esnasında defalarca, neredeyse 40…
Yanıt bekliyor Adidas marka spor ayakkabıyı 24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama, dikkatli ve özenli giymeme rağmen, yan kenar kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl o…
Yanıt bekliyor Stradivarius’tan 25 Haziran Perşembe günü indirimli bir günde keten bir pantolon satın aldım. Yoğunluk nedeniyle ürünü alırken detaylıca kontrol edemedim, sonrasında pantolonda yırtık olduğunu farkına vardım ve aynı ürünle değişim yapmak istedim. Önce Stradiv…
Yanıt bekliyor 10.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin’de bulunan bck d. T. M. Siemens yetkili satıcısından Siemens sn15EC00NT/51 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 17.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis kurulum yaparak cihazı dir…
Yanıt bekliyor Huawei Matepad 11.5 s model tabletim düşme sonucu ekran camından çatladı. Cihazın ekranı çalışıyor, görüntü var ve dokunmatiği sorunsuz şekilde çalışıyor. Ücretli onarım için yetkili servise gönderdiğim cihazım için tarafıma 23.368 TL onarım bedeli çıkarıldı.…
Yanıt bekliyor İş Bankası Maximum kredi kartımdan 24 Haziran tarihinde ekstreme 1.165 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını farkına vardım. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve iadesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, Ka…
Yanıt bekliyor 18 Haziran’dan beri Kolay Gelsin Kargo ile gelmesi gereken kil maskesi kremi siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargom sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve üç kez “iki saat içinde adresinizde olur” şeklinde mesaj gönderildi, ancak hi…
23.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki A101 şubesinden Birşah marka yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.07.2026 olmasına rağmen, açtığımızda yoğurdun küflü olduğunu gördük. Son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu biçimde küflenmiş olması hem sa…
Tefal marka bir blenderi yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden, sağlam ve kaliteli olacağına güvenerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmış olmama rağmen iç parçaları eriyor ve eziliyor. 1500 w gücündeki bir cihazın kendi gücüne dayanamayıp…
24 Haziran tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 5000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Özellikle kıyma, antrikot, tereyağı ve mozzarella peynir gibi yüksek fiyatlı ürünler siparişimde görünmesine rağmen teslimatta eksik geldi. Kuryenin teslimat sırasınd…