Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor SuperStep Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 7.249 TL ödeyerek New Balance 740 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece iki hafta giymeme rağmen ayakkabıda çeşitli kusurlar oluşmaya başladı. Bunun ardından ürünü incelemeye göndermek için…
24.06.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40373964796 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sayfasında tahmini teslim tarihi 27/06 ile 30/06/2026 aralığı olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo…
Yanıt bekliyor TurkNet ev internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 20 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnterneti hiçbir biçimde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ve de…
24.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****43 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu. 30.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünlerden biri, 3046/043 referans numaralı ürün, paketin içinden çıkmadı. Kutu hasarlı…
Yanıt bekliyor 02.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşmede yeni tarifenin şartları anlatıldı ve onaylayıp onaylamadığım soruldu. İlk anda onaylıyorum desem de konuşmanın devamında fikrimi değiştirdiğimi, onaylam…
14.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Siemens kg55NCWE0n model bir buzdolabı satın aldım ve 43.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 15.06.2026 tarihinde Ceva Logistics firması tarafından taşıyıcı olarak teslim alınmasına rağmen, son…
Yanıt bekliyor 25 Haziran 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3271131877311726 olmasıyla birlikte, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu ka…
Yanıt bekliyor 01.07.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 marketten 11373319280 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin iki parça halinde teslim edileceği söylendi. İlk kısım teslim edildi, hatta kurye telefonla arayarak ürünleri kapıya bıraktığını belirtti. Ancak sipa…
Yanıt bekliyor 01.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 marketten verdiğimiz 11373319280 numaralı siparişimizin iki parça halinde teslim edileceği söylendi. İlk kısım teslim edildi, hatta kurye telefonu arayarak kapıya bıraktığını belirtti. Ancak ikinci kısım hiç gelmed…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde hesap kesim tarihim 23 Haziran iken, 23 Haziran’dan önce mobil uygulamadan kontrol ettiğim sırada tarih 24 Haziran olarak görünüyordu. Bu bilgiye…
Yanıt bekliyor 13 Haziran’da İzmir Optimum şubesinden 8 yaşındaki kızıma çocuk akıllı saati satın aldım. Eve geldiğimizde saatin kurulumunu yaptık, kızım arkadaşlarını ve tanıdıklarımızı aramaya başladı ancak yaptığı her aramada saat 5–10 saniye içinde kendiliğinden kapanıy…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. 30.06.2026 tarihinden itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna karşın hangi numarayı ararsam arayayım hiçbir biçimde canlı…
Yanıt bekliyor 19.06.2026 tarihinde Koton Online mağazasından eşimin doğum günü için toplamda 5 parça olacak şekilde 2000 TL üzeri alışveriş yaptım ve o dönemde geçerli olan 2000 TL üzeri alışveriş kampanyasından yararlandım. Ancak Koton, siparişimi 10 gün boyunca beklettik…
Yanıt bekliyor 27 Haziran 2026’da Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında, 8 adet farklı ürün sipariş ettim. Siparişlerimin 29 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verilmişti. 29 Haziran günü Cargox firması tarafından ürünlerin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve…
Yanıt bekliyor Instagram reklamları üzerinden Yev Tekstil Kimya Hırdavat San. İsimli firmadan metal, tamamen çelik malzemeden yapılmış bir sapan siparişi oluşturdum. Ancak bugün Sürat Kargo ile gelen kargomu açtığımda, reklamda gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan, basi…
Yanıt bekliyor Bershka internet sitesinden 24.06 tarihinde indirimli olarak satın almış olduğum 40374223122 numaralı siparişim, Bershka'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının ciddi lojistik hatası ve ihmali nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden bugün itibarıyla iade olarak…
Monster Tulpar t7 marka notebookumu 5 Haziran 2026 tarihinde fanlarıyla ilgili sorun nedeniyle yetkili servise yolladım. Servis, fanların iyi durumda olmadığını ve değişmesi gerektiğini söyleyince onay verdim ve ücreti ödedim. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden…
Yanıt bekliyor 30.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan BİM mağazasından kırmızı paket 1 kg Çaykur çay satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 320 TL olarak yazıyordu, ancak kasada kredi kartımdan 357 TL çekildi. Kasiyere ürünün etiket fiyatının 320 TL olduğunu söyl…
Yanıt bekliyor Hepsijet kuryesinden "Boyla Ölçüm" skandalı, hakaret ve kasıtlı hasar şüphesi Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesi için evime gelen Hepsijet kuryesi, teslimatı lojistik tarihiyle dalga geçer gibi amatör bir gerekçeyle reddetmiştir. Ürünün boyutunun sınırları…
Bir günde Kargo Bahçelievler şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 27 Haziran’dan beri kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir biçimde teslim edilmedi, her defasında şubeye geri dönüyor ve günlerdir aynı döngü de…